Где лучше рекламировать интернет-магазин? О плюсах и минусах рекламных онлайн-площадок, о том, какие сервисы подходят для того или иного бизнеса – расскажем сейчас.
Содержание
Ситуация в онлайн-торговле заметно изменилась за последние два года. По данным АКИТ (Ассоциация компаний интернет-торговли), доходы электронной коммерции на российском рынке за период с января по ноябрь 2021 года составили 2,41 трлн рублей. К концу года был спрогнозирован рост до 3,5 трлн рублей, это больше, чем в 2020 году (3,22 трлн) и 2019 году (2,032 трлн).
Основные продажи (52.6 %) сделали крупные маркетплейсы, такие как Wildberries, Ozon, «AliExpress Россия», магазины электронной техники (DNS, «М.Видео-Эльдорадо», «Ситилинк»), сервисы Яндекса, Lamoda, «Всеинструменты.ру», Apteka.ru, сообщает Коммерсантъ. Остальные продажи пришлись на большое количество средних и мелких онлайн-продавцов. Наша информация будет особенно полезна этой аудитории. На фоне высокой конкуренции компаниям и индивидуальным предпринимателям важно уметь продвигать онлайн-продукт и размещать рекламу интернет-магазина на эффективных и недорогих площадках.
Виды рекламных площадок
Сегодня интернет предлагает огромный выбор ресурсов, с помощью которых можно рекламировать товары и услуги. Наиболее популярные – это площадки для размещения контекстной рекламы (поисковые системы Яндекс и Google и их рекламные сети и сервисы). Также продавцы активно продвигают продукт в социальных сетях и мессенджерах ( Instagram, ВКонтакте, Tik-Tok, Telegram и др.) с помощью таргетированной рекламы. Товар можно рекламировать на маркетплейсах, таких как Яндекс.Маркет, Ozon, СберМегаМаркет, Wildberries, Aliexpress и др. Еще один востребованный источник рекламы – онлайн-доски объявлений, или классифайды, например, «Авито» и «Юла». Размещать рекламу можно в картографических сервисах, типа Яндекс.Карты. Особым спросом пользуется медийная реклама с использованием анимации, аудио- и видеороликов.
Реклама в Яндексе и Google
Рассмотрим размещение рекламы интернет-магазина в двух основных поисковых системах: Яндекс.Директ и Google Ads. Здесь можно размещать контекстную и таргетированную рекламу. Главное преимущество контекстной рекламы – ее уместность и своевременность. Она показывается в рамках поискового запроса пользователя в нужный для него момент, когда человек проявил интерес к товару или услуге. Настройки таргета (сегментирование пользователей по определенным параметрам) работают не только в соцсетях, но и в Рекламная сети Яндекса (РСЯ), контекстно-медийная сети Google (КМС), сервисах Яндекс.Дзен/Маркет/Услуги и др.; Google Merchant, Youtube и др. Правильно настроенные контекст и таргетинг повышают уровень трафика и продаж.
Правильно настроенные контекст и таргетинг повышают уровень трафика и продаж.
Размещение рекламы интернет-магазина в Яндекс.Директ
Разместить рекламу интернет-магазина можно в поисковой выдаче Яндекса. Здесь важно создать правильное семантическое ядро из ключевых фраз, наиболее точно отражающих тематику продаваемых товаров и услуг, с учетом поисковых запросов потенциальной целевой аудитории. Затрудняетесь сделать это сами – вам помогут специальные сервисы для подбора ключевых фраз. Чтобы правильно настроить рекламу в Яндекс.Директ надо проделать объемную работу: запланировать бюджет, правильно настроить таргетинг, определиться со стратегией продвижения, создать продающий контент и т.д. Узнать больше о том, как настроить рекламу в Яндекс.Директ самостоятельно, можно в нашей статье.
Помимо текстовых объявлений для поисковой рекламы можно настроить товарные объявления с показом продукта в динамическом или текстово-графическом формате. Товарная галерея с фотографиями, ценами, рейтингом значительно увеличивает шансы на конверсию.
При размещении в Рекламной сети Яндекса (РСЯ) предложения интернет-магазина будут демонстрироваться на множестве партнерских сайтов и приложений, прямо или косвенно имеющих отношение к рекламируемой продукции. Например, реклама магазина фитнес-товаров хорошо зайдет как на спортивных порталах, так и на сайтах для молодых мам, многие из которых мечтают восстановить физическую форму.
Для ретаргетинга (демонстрация рекламы людям, уже имевшим контакт с компанией) можно использовать формат смарт-показов.
Смарт-баннеры и объявления – это диалоговая реклама с подвижным контентом, который меняется в зависимости от нужд пользователей. Яндекс изучает поисковые запросы людей и демонстрирует актуальную для них информацию. Умная реклама нацелена на тех, кто ранее интересовался вашим или схожим продуктом.
Для запуска кампании необходимо предоставить системе данные сайта или сформировать фид – файл с информацией о предоставляемой продукции. Остальное сделает Яндекс – сервис автоматически подготовит изображение и текст для каждого товара.
Важно! Смарт-публикации актуальны только при покупке розничных товаров через корзину. Для продажи услуг, автомобилей, недвижимости, бронирования гостиниц и др. они не используются.
Смарт-публикации актуальны только при покупке розничных товаров через корзину.
У каждого формата свои особенности размещения: так, смарт-баннер размещается на всей площади рекламного блока, объявление – частично, соседствуя с публикациями других продавцов.
Также можно использовать смарт-плитку, которая адаптируется к размерам блока. Это позволяет показывать в небольшом баннере сразу несколько товаров.
Размещение рекламных объявлений в Google Ads
Большинство российских компаний работает с рекламой в Яндексе, но не стоит игнорировать Google. На этой платформе тоже можно запускать в поиске стандартные, динамические, товарные объявления. Сообщения могут показываться в товарной галерее в Google Покупках, в контекстно-медийной сети (КМС), на YouTube.
Реклама с товарными объявлениями настраивается при интеграции Google Merchant Center – сервиса-хранилища, где находятся данные о всех товарах, продаваемых компанией в онлайн- и в офлайн-магазинах. Подробнее о том, как выбрать правильный формат рекламы в Google – можно узнать здесь.
Плюсы рекламы в Яндекс и Google:
- Масштабный охват. Миллионы людей ежедневно используют поисковые системы и заходят на их сервисы и партнерские сайты. По данным статистики, самые высокие рейтинги посещаемости в 2020 году – у Google (> 55 %) и Яндекс (> 41 %).
- Реклама работает с «горячими» клиентами, нацеленными на покупку.
- Разнообразие инструментов и форматов размещения рекламы. В системах можно запускать динамические, стандартные, товарные и объявления с текстом и графикой, проводить динамический ретаргетинг (напоминать о себе заинтересованным клиентам), показывать смарт-объявления и баннеры. Многие типы рекламы автоматизированы, это упрощает процесс старта кампании и оптимизации.
- Возможность управлять рекламным продуктом: корректировать ключевые фразы, настраивать таргетинг, ограничивать место показа и т.д.
- Универсальность. Подходит для интернет-магазинов почти всех направлений.
Минусы:
- Высокая стоимость клика в популярных тематиках. Из-за большой конкуренции цена клика по востребованным товарам может доходить до нескольких сотен рублей.
- Для запуска и управления рекламой требуются время и навыки. Чтобы создать релевантное объявление, найти ключевые фразы, провести аналитику и оптимизацию рекламных кампаний требуется довольно много времени.
Реклама в соцсетях и мессенджерах
Разместить рекламу интернет-магазина можно в соцсетях и мессенджерах. Продвигать продукт в соцсетях поможет таргетированная реклама, которая сегментирует аудиторию по определенным параметрам. В таргете настраивают характеристики нужной целевой аудитории с указанием пола, возраста, геолокации, профессиональных и личных интересов и т.д.
Реклама в соцсетях
Реклама в соцсетях обычно показывается в ленте публикаций, наиболее эффективный формат показа – видеообъявления и карусель, которые демонстрируют товар более развернуто. Рассмотрим некоторые соцсети.
Наиболее эффективный формат показа в соцсетях – видеообъявления и карусель.
Facebook и Instagram
В Facebook Ads алгоритм самостоятельно подбирает пользовательские профили для таргетинга. Чтобы система смогла определить наиболее заинтересованных пользователей, предварительно настройте веб-аналитику, установите события и пиксель (JavaScript код, который отслеживает поведение посетителей на вашем сайте. Также важно правильно выбрать цель – ведь именно она определяет способы показа рекламы. Есть три вида целей:
- Если требуется увеличить охват и привлечь внимание к компании и продукту – выбирайте цель «Узнаваемость».
- Хотите, чтобы больше людей приходили на площадки компании (сайт, блог, мессенджер), проявляли вовлеченность и взаимодействовали с вами – подключите цель «Рассмотрение».
- Вам нужно, чтобы пользователь совершил конкретное целевое действие (покупка, регистрация, переход по ссылке, подписка и т.д.) – поставьте цель «Конверсия».
Важно! Если JavaScript код установлен некорректно или наблюдается низкий уровень конверсий с сайта, то алгоритм Facebook Ads не сможет в полном объеме выполнять поставленные цели.
Узнайте больше о фишках «Инстаграма» для бизнес-аккаунта.
ВКонтакте и MyTarget
Разместить рекламу интернет-магазина можно в рекламном кабинете «ВКонтакте» или с помощью MyTarget. Через платформу MyTarget публикуется реклама также в «Одноклассниках», «Мой Мир», на mail.ru, сервисе объявлений «Юла» и в системе MyTarget.
Варианты таргетинга на данных площадках позволяют нацеливаться на аудиторию по многим параметрам: помимо стандартного набора (пол, возраст, геолокация, профессия) настраивается таргетинг по интересам, музыкальным предпочтениям, поведению, по ключевым фразам (система изучает поисковые запросы пользователей, историю их взаимодействий в соцсетях).
В соцсети «ВКонтакте» и в MyTarget используются различные форматы рекламы: видеоролики, карусель фотографий, текстово-графические объявления со ссылками на сайт, баннеры, формы для сбора заявок.
Кроме того, «ВКонтакте» позволяет создать интернет-магазин внутри сети. Пользователи могут выбирать и оплачивать товары тут же, а доставку осуществят партнеры ВК – СДЭК и Boxberry.
TikTok Ads
Соцсеть TikTok имеет большую аудиторию в мире и нашей стране. В середине 2021 года число активных российских пользователей составило более 38 млн человек, по данным Mediascope. При этом рекламы там еще не так много и стоит она недорого из-за невысокой конкуренции. Пока аукцион не разогрет и пользователи лояльно относятся к нативной рекламе – бизнесу следует поторопиться с размещением в популярной сети.
TikTok как рекламная площадка для бизнеса отлично подойдет продавцам косметики, одежды, обуви, электроники и прочих товаров бытового назначения.
Основной формат рекламы в TikTok – это видеоролики. Здесь можно активизировать пользователей на установку приложений, генерировать трафик и конверсию на сайте. Также есть опция по сбору лид-заявок, что актуально для интернет-магазинов с высоким средним чеком и ограниченным числом предложений. Настроив пиксель и события (опции, которые отслеживают поведение пользователей на вашем аккаунте) можно находить людей, которые проявляли интерес к вашему продукту, и собирать аудиторию для ремаркетинга/ретаргетинга. Узнайте подробнее, как настроить рекламу в TikTok.
Плюсы рекламы в соцсетях:
- Большой выбор настроек по таргетингу позволяет максимально точно вычислить целевую аудиторию.
- Широкий охват аудитории. По данным Mediascope, ежемесячное количество российских пользователей в 2021 году в сети «ВКонтакте» составило более 70 млн человек, в Instagram – 59 млн, в TikTok – 38 млн, Facebook – 34 млн.
- Подходит практически всем интернет-магазинам, за исключением компаний, работающих в сфере B2B. Для них реклама в соцсетях менее эффективна.
Минусы:
Реклама рассылается без запроса. Контент показывается потенциальной целевой аудитории, но нет уверенности, что людям действительно нужен товар, так как запросов, как в поисковой рекламе, от них не поступало.
Требуется хорошее мобильное приложение – ведь в соцсетях преобладает мобильный трафик. По статистике, в 2021 году большинство россиян (95 %) заходили в соцсети с телефонов.
Рекламируем товар в мессенджерах
Последние три года мессенджеры составляют значительную конкуренцию соцсетям. Число пользователей Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger стремительно растет. В конце 2020 года их количество достигло 2,52 миллиардов, по прогнозам в 2022 году цифра возрастет до 3 млрд, передает vc.ru. Мессенджеры предлагают немало инструментов продвижения рекламы, рассмотрим некоторые из них.
Количество пользователей мессенджеров вырастет в 2022 году до 3 млрд.
Telegram
По информации rg.ru, к концу 2021 года российский мессенджер Telegram стал самым быстрорастущим сервисом, обогнав по темпам роста WhatsApp. Правда, с начала 2022 года Telegram потерял 47 миллионов пользователей из-за блокировки более 1000 каналов для обладателей айфонов Apple.
В Telegram отсутствует прямая реклама, коммерческий клиент продвигается через тематические каналы, которые создают взаимный пиар, размещают информационные статьи и обзоры с нативной (неявной) рекламой, делают рассылки через чат-боты.
Для рекламы на WhatsApp создано специальное приложение WhatsApp Business. Учетную запись надо прикрепить к номеру рабочего телефона и привязать к профилю на Facebook.
В описание аккаунта включается информация о компании и продукции, здесь же размещается ссылка на основную платформу магазина (сайт или лендинг), настраиваются автоответы на популярные вопросы о товаре. Рекламное сообщение создается в Фейсбуке, откуда пользователи перенаправляются в чат ватсапа. Здесь можно настроить таргетинг, чтобы привлечь целевую аудиторию. Еще один способ увеличения трафика – создание постов с рекламой на фан-странице (Fan Page) в Фейсбуке, они будут перенаправлять посетителей в WhatsApp.
Facebook Messenger
Реклама в Facebook Messenger продвигают за счет рекламных постов, или объявлений назначений, и плейсментов (спонсорских сообщений). Чтобы объявления были заметными очень важно использовать креативную подачу (слайд-шоу, видеоформат). Отличие спонсорских сообщений – их можно пересылать только тем людям, с кем уже обменивались какими-либо сообщениями. Для увеличения числа подписчиков – интегрируйте интернет-магазин с Facebook. Через мессенджер извещайте покупателя о наличии товара, состоянии заказа и т.д. Тем самым вы увеличите базу клиентов, кому в будущем можно будет отправлять плейсменты.
Viber
Представить компанию в вайбере можно в сообществе, но более эффективен для продвижение Viber Public Account. Чтобы создать рекламный аккаунт зарегистрируйтесь на partners.viber.com. Публичный профиль должен содержать информацию о компании и ее продуктах, ссылку на сайт. Как работает Viber Public Account? Делается рассылка пользователям мессенджера от компаний, магазинов, брендов, на которые они подписаны. Viber – это не основной, а больше вспомогательный инструмент для продвижения: через мессенджер удобно извещать клиентов о бонусах, скидках, акциях.
Плюсы мессенджеров:
- Нет лишней информации: бесконечной ленты новостей, навязчивой рекламы, большого списка случайных друзей. Общение идет только с людьми из списка контактов. В случае необходимости – можно отписаться или выйти из чата.
- Отношение к рекламе более лояльное – сообщения пользователям идут только от тех брендов, на которые они сами подписались. Кроме того, мессенджеры создают иллюзию приватного пространства и каждое рекламное предложение кажется эксклюзивным.
Минус: возможности продвижения рекламы ограничены по сравнению с соцсетями и поисковыми площадками.
Реклама на маркетплейсах
В число рекламных площадок для бизнеса входят маркетплейсы, где люди могут выбирать и сравнивать цены на одни и те же товары из разных магазинов. Интернет-магазин предоставляет фид (характеристики) на товары, а платформа маркетплейса размещает их в своем каталоге. Показы платные, на разных условиях.
Самые крупные маркетплейсы в России – это Wildberries, Ozon, Aliexpress, Яндекс.Маркет, Lamoda, СберМегаМаркет и другие. Принципы работы маркетплейсов рассмотрим на примере Яндекс.Маркета.
Яндекс.Маркет
Маркетплейс работает по двум моделям:
- Модель CPC (Cost Per Click, оплата за клик) – когда продавец платит за каждый клик по баннеру с товаром, ссылке или телефону.
- Модель CPA (Cost Per Action, оплата за совершенное действие) – когда товар заказывается в маркетплейсе, а рекламодатель платит маркетплейсу комиссию от стоимости товара.
Плюсы маркетплейсов для интернет-магазинов:
- Экономия времени и расходов на рекламу. Чтобы начать продажи, не нужно самим настраивать рекламу – привлечением трафика занимается маркетплейс.
- Высокая вероятность конверсии, так как пользователи видят всю необходимую информацию о товаре: фото, отзывы, цены, условия доставки и оплаты и т.д.
- Большой охват покупательской аудитории. Так, ежемесячная аудитория на популярных площадках Озон и Алиэкспресс достигает 34 и 42 млн пользователей.
- Широкая география продаж. Доставку в другие регионы берут на себя маркетплейсы.
- Рост трафика без дополнительных расходов. Если интернет-магазин имеет хорошие рейтинги среди покупателей по качеству товаров, сервису и ценам, то система выводит его на первые позиции в поиске.
Минусы маркетплейсов:
- Организационные сложности. Для регистрации и подключения к маркетплейсу нужно собрать документы и пройти проверку. Объявление должно отвечать требованиям платформы, товарный знак должен быть зарегистрирован. Из-за нарушений модераторы могут отключить ваш магазин.
- Цена. Интернет-магазины платят за размещение на маркетах фиксированную сумму или процент от продаж. Стоимость зависит от категории товара, вида доставки, в отдельных случаях может превышать 30 %.
- Большая конкуренция. Ваш товар могут не заметить из-за присутствия на площадке огромного числа конкурентов с аналогичным товаром. К примеру, на Ozon размещаются более 50 тысяч продавцов.
На маркетплейсах выгодно размещать рекламу продавцам товаров широкого потребления: одежды, обуви, товаров для дома, косметики, детских товаров, бытовой техники и т.д.
На маркетплейсах выгодно размещать рекламу продавцам товаров широкого потребления.
Реклама на классифайдах
Еще одна рекламная площадка для интернет-магазинов – это классифайды, или онлайн-доски объявлений. Здесь физлица и компании публикуют платные и бесплатные объявления о продаже. В России самые популярные и крупные классифайды – «Авито» и «Юла», также сервисы объявлений есть в сети «ВКонтакте» и Яндексе. Как продвигается реклама на онлайн-досках объявлений рассмотрим на примере «Авито».
«Авито»
«Авито» – крупная платформа с ежемесячным трафиком около 50 млн человек.
Продавцы платят за размещение объявлений, а не за клики и показы. Компании могут публиковать бесплатные объявления, но их количество ограничено и зависит от категории товара, региона размещения и других факторов. Для интернет-магазина можно создать отдельную страницу (магазин), где собраны все объявления о товарах, есть информация об оплате, доставке и т.д.
Плюсы размещения рекламы на классифайдах:
- «Теплая аудитория» с конкретными запросами.
- Большое количество пользователей, в месяц на «Авито» заходят более 50 млн человек, на сервис «Юла» – более 30 млн.
- Возможность найти новых покупателей, которых не охватила контекстная и таргетированная реклама.
- Недорогая реклама в период тестирования. Во время пробного размещения одна позиция может стоить в месяц 200-700 рублей с учетом дополнительного продвижения.
- Визуальное отличие коммерческих объявлений от частных.
Минусы:
- Нет таргетинга, поэтому будет сложно продвигать специфичные товары с ограниченной аудиторией.
- Ограничения по цене. Здесь трудно продвигать дорогие продукты, так как на классифайдах обычно ищут товары с низкой ценой.
- Особые условия работы. Специалисты интернет-магазина должны оперативно отвечать на вопросы и быть готовыми делать скидки.
- Нет аналитики. Отсутствует возможность анализировать данные о поведении пользователей и показатели эффективности рекламы.
Реклама на классифайдах подойдет интернет-магазинам бытовых товаров потребления (одежда, обувь, электроника, мебель, товары для дома и т.д.)
На классифайдах трудно продвигать дорогие продукты.
Другие площадки
Рекламные площадки для интернет-магазина могут быть нестандартными, например, картографические сервисы, медийная реклама (креативная видео- и аудиореклама) и программатик-реклама, когда закупка, продажи и показ рекламы проходят в автоматизированном режиме.
Данные сервисы нацелены на аудиторию, не охваченную таргетированной и контекстной рекламой. Для интернет-магазинов с офлайн-точками продаж будет актуально размещение в картографическом сервисе Яндекс.Карты
Яндекс.Карты
Рекламное объявление интернет-магазина на Яндекс.Картах получает особую метку зеленого цвета или брендированную. Продавец имеет приоритет в поиске, расширенную карточку компании с добавлением в нее акций и особых предложений. Также реклама магазина будет показываться на карточках конкурентов.
Плюсы картографических сервисов:
- Приводят покупателей в офлайн-точки. Это актуально для продавцов, которые реализуют продукт только в офлайне (аптеки или ювелирные магазины).
- Небольшая стоимость размещения. Например, в Яндекс.Картах цена – от 1730 рублей в месяц. Стоимость варьируется и зависит от сезонности, региона и периода размещения, категории компании и других факторов.
- Невысокая конкуренция. Не все интернет-продавцы имеют офлайн-точки продаж, поэтому в Картах конкуренция меньше и можно привлечь больше покупателей.
Реклама в картографических сервисах подойдет магазинам, которые имеют офлайн-магазины (мебельные, строительные компании и др.)
Реклама на картографических сервисах подойдет интернет-магазинам,имеющим офлайн-точки.
Вывод
Выбирая, где рекламировать интернет-магазин, для начала подробно изучите возможности всех рекламных площадок. Что дают поисковые системы Яндекса и Google, чем хороши соцсети и мессенджеры, будет ли полезно вашему интернет-магазину размещение на маркетплейсах, нужны ли вам объявления на классифайдах и картографических сервисах. Определитесь со своими целями: что вы хотите получить от рекламы и какой бюджет готовы потратить. Исходя из этого, выбирайте подходящие платформы для продвижения. Сколько их будет – одна или пять – решать вам.
Если вам сложно выбрать рекламные площадки самостоятельно и вы не знаете с чего начать – обратитесь к профессионалам. Специалисты digital-агентства «Цифровой Элемент» помогут в поиске оптимальной рекламной площадки для вашего интернет-магазина.
