Цифровой элемент
5 минут на чтение Отправь статью на почту?

Ошибки в Битрикс24, связанные с таблицей b_xml_tree

Подписаться
807

Многие владельцы сайтов, на которых осуществлён обмен между 1С и магазином, сталкивались с ошибками связанные с таблицей b_xml_tree. Ошибки у кодов могут быть разными, но причина всегда одна.

Для начала мы попробуем разобраться с тем, что собой представляет таблица b_xml_tree и какие ошибки можно в ней увидеть.

Что такое таблица b_xml_tree

Таблица b_xml_tree находится в базе данных и помогает обеспечить обмен сайта с внешними системами (1С и другие ПО, которые используют подобный принцип). Собственно, таблица необходима только для обмена.

И порой, в процессе интегрирования можно увидеть различные ошибки:

MySQL Query Error: create table b_xml_tree_import_1c

Сan't create table 'b_xml_tree' (errno: -1)

и тому подобное.

Основная причина состоит в том, что один процесс обмена наслоился на другой процесс обмена. Соответственно, необходимо сделать всё, чтобы происходил единственный процесс обмена, а не несколько.

Что предпринять?

Вы можете попытаться решить проблему самостоятельно или написать в техническую поддержку. Чаще всего ответ от техподдержки выглядит в виде алгоритма необходимых действий:

  1. Поставьте на компьютер, с которого происходит выгрузка из 1С, прокси-сервис fiddler.
  2. Откройте сервер и включите логирование трафика по https - Tools > Fiddler Options > HTTPS > Decrypt HTTPS traffic option.
  3. Запустите выгрузку из 1С.
  4. Все хиты отобразятся в fiddler и необходимо сохранить последнюю сессию в формате saz.
  5. Приложите этот файл к обращению в службу поддержку.

В ответе техподдержки будет совет проверить наложение обменов и уменьшить их количество.

Так что, в любом случае можно сразу задуматься о такой ситуации и исключить лишние обмены. Процесс решения проблемы зависит от причины.

  1. Многосайтовость. Если на одной админке больше одного сайта, и в одно время происходит обмен с разными сайтами, то это может привести к поломке таблицы. В этом случае достаточно просто производить обмены на разных сайтах в разное время.
  2. Настройка 1С. Допустим, вы долго выгружали на сайт только изменения. Потом, по необходимости поменяли формат на полную выгрузку и затем снова поставили значение режима «только изменения». В таблице могло произойти недопонимание и она может производить полную выгрузку в фоновом режиме. Проверьте узел обмена и разделите эти обмены, чтобы в одно время работал только один обмен.

  3. Наложение графиков. Иногда бывает так, что график автоматического обмена работает на остатки и цены, но кто-то решил, что необходимо провести полное изменение здесь и сейчас. Система начинает ручную выгрузку, приходит время автоматического изменения и потоки накладываются.

  4. Разные 1С. Возможно у вас 1 сайт, но несколько 1С, и вы используете их в зависимости от доступности или ставите им разные задачи. Такое использование также может вызвать наложение потоков.

  5. Обновление. Иногда, когда движок загружает серьёзные обновления или вы меняете сервер, можно при обмене увидеть такую ошибку: MySQL Query Error: select ID, ATTRIBUTES from b_xml_tree where (ID = 1) and … . В этом случае необходимо запустить проверки сайта, и выполнить запрос alter database [ИМЯ БАЗЫ ДАННЫХ - default = sitemanager] default character set utf8.

Иногда таблица разрушается при переносе сайта на новый домен или про каких-то других обстоятельствах, которые трудно понять. Чтобы исправить это необходимо запустить базы данных вашего сайта и исправить ошибки, которые будут обнаружены при проверке.

Если никакая ошибка не обнаружена, то необходимо удалить вручную файлы таблиц из базы данных, предварительно сделав бэкап:

/var/lib/mysql/[ ИМЯ БАЗЫ ДАННЫХ - default = sitemanager]/b_xml_tree_import_1c.ibd

/var/lib/mysql/[ ИМЯ БАЗЫ ДАННЫХ - default = sitemanager]/b_xml_tree.ibd

Вывод

Если вы столкнулись с определёнными проблемами во время обмена сайта с системами 1С или боитесь, что такое может произойти, обращайтесь к специалистам компании «Цифровой Элемент». Мы найдем ошибку и настроим функционал обмена так, чтобы он работал безошибочно.

При обращении в нашу компанию, будьте готовы к тому, что мы запросим доступы от вашего сайта. Какие доступы и с какой целью нам нужны читайте в нашей статье.

Мы оказываем услугу технической поддержки и делаем всё, чтобы таких ситуаций не происходило. А также, помогаем оперативно устранять возникшие ошибки функционала системы.


Мне не нравится
Россия, Челябинская область, Челябинск, ул. Энтузиастов, 2, оф. 200 Телефон: +7 (351) 220-45-35

Блог

Микроразметка schema.org
Микроразметка schema.org

Schema.org – микроразметка, позволяющая структурировать данные на сайте для поисковых систем. С ее помощью поисковые системы понимают, какие данные...

28 мая 2019
96655
TОП-40 плагинов Figma
TОП-40 плагинов Figma

Для создания дизайнов и прототипов большинство современных дизайнеров использует Figma. Его основное преимущество перед другими графическими прогр...

11 марта 2021
95830
Как попасть на Яндекс.Карты, Google.Карты, 2GIS
Как попасть на Яндекс.Карты, Google.Карты, 2GIS

Если ваша компания ведет бизнес офлайн, размещение на Яндекс.Картах и Google и 2GIS поможет рассказать об этом потенциальным клиентам. Присутствие...

17 июля 2019
92080
404 ошибка – страница не найдена
404 ошибка – страница не найдена

404 ошибка (страница не найдена) – это ответ сервера, который возникает, когда сервер не может отобразить запрашиваемую страницу по указанному адре...

13 августа 2019
40173
Семантика сайта
Семантика сайта

Семантическое ядро – это набор фраз, соответствующих поисковым запросам пользователей в поисковых системах, которые характеризуют определенную тема...

21 октября 2019
17814
Как предоставить гостевой доступ к Яндекс Директ и Google Adwords
Как предоставить гостевой доступ к Яндекс Директ и Google Adwords

Контекстная реклама — один из самых простых и быстрых способов увеличения посещений веб-сайта. Особенностью этого инструмента является понятность р...

19 января 2021
13790
Как составить ТЗ на разработку сайта
Как составить ТЗ на разработку сайта

ТЗ (техническое задание) – очень полезный документ, в котором описаны все разделы сайта, все элементы страницы и функциональность всех модулей. Пол...

14 мая 2021
12866
Микроразметка Open Graph
Микроразметка Open Graph

Open Graph – стандарт микроразметки, который позволяет формировать превью сайта при публикации в социальных сетях. Стандарт Open Graph был р...

5 ноября 2019
10621
Сброс кеша DNS в Google Chrome
Сброс кеша DNS в Google Chrome

Для сброса кеша DNS в Google Chrome: Введите в адресной строке браузера chrome://net-internals/#dns и нажмите кнопку Clear host cache; Зат...

31 января 2020
9674
Анализ сайта с помощью Яндекс.Метрики
Анализ сайта с помощью Яндекс.Метрики

Яндекс.Метрика – инструмент анализа аудитории сайта. Метрика позволяет сегментировать данные, определять целевую аудиторию сайта, достигать целей и...

20 декабря 2019
8959
Золотой партнер<br>1С-Битрикс
Золотой партнер
1С-Битрикс
Сертифицированное агентство <br>Яндекс.Директ
Сертифицированное агентство
Яндекс.Директ
Сертифицированное агентство <br>Google.AdWords
Сертифицированное агентство
Google.AdWords
Региональный партнер <br>Ru-center
Региональный партнер
Ru-center
Золотой партнер  <br>Битрикс24
Золотой партнер
Битрикс24
Отправьте нам сообщение