Цифровой элемент
10 минут на чтение
3433
Отправь статью на почту?

Как восстановить резервную копию

Создание резервных копий – одно из преимуществ Битрикс перед другими CRM. Эта функция доступна во всех редакциях продукта. Бэкап можно делать на сервер или в облако. В статье разбираются оба варианта.
Подписаться

Создание резервных копий – одно из преимуществ Битрикс перед другими CRM. Эта функция доступна во всех редакциях продукта. Бэкап можно делать на сервер или в облако. В статье разбираются оба варианта.

Если вам нужно восстановить сайт или некоторые из файлов, не забудьте сделать их резервную копию. Бэкап может спасти сайт от бесследной утраты в случае ошибки пользователя, неполадок в работе сайта, неверной интеграции или обновления. Мы расскажем, как откатить Битрикс до последней версии и вернуть работу сайта в нормальный режим в случае коллапса.

Когда бэкап необходим

Прежде всего следует отметить, что вызывает утрату данных:

  • Поломка ПК.
  • Ошибка функционирования ПО.
  • Хищение физического носителя с программой и базой данных.
  • Вредоносное ПО: вредоносный софт может серьезно повредить работу системы. Антивирусные программы не всегда могут поймать и обезвредить вирусы.
  • Человеческий фактор: часто сотрудники могут случайно удалить рабочие файлы.

Своевременный бэкап Битрикс24 – это своего рода страховка данных от потери вследствие ошибок в работе ПО, хищения программы и базы данных, вирусов, и простого человеческого фактора. К тому же, восстановление резервной копии помогает сэкономить время, чтобы вернуть сайт в привычное русло работы.

Как восстановить Битрикс в облаке

Облачная версия портала автоматически делает ежедневный бэкап. Восстановление потерянных данных доступно только для платных тарифов «Стандартный» и «Профессиональный» с помощью техподдержки Битрикс24. Если до обращения в техподдержку прошло больше недели, файлы восстановить невозможно.

При утрате данных в облаке техподдержка получает обращение, а затем следует выбрать один из двух способов бэкапа.
Первый способ: создание и отправка CSV-файла с нужным временным периодом и выбранными элементами портала.

После получения файла администратор аккаунта делает импорт данных в CRM.

В этом файле будут присутствовать только элементы портала, без комментариев и сопутствующих дел. Восстановление файлов будет выполнено к выбранной дате последней версии. После этого портал будет восстановлен, а все изменения, внесенные после нее, будут удалены.

Этим способом можно воспользоваться для восстановления контактов, заявок, заказов.

Полный бэкап возвращает портал к резерву выбранной даты. Он необходим, когда удалены товары или поля.

После того, как выбран способ восстановления, администратор делает запрос в поддержку Битрикс24 с указанием даты утраты данных. Затем менеджеры поддержки сообщают о наличествующих резервных копиях. Затем следует согласовать даты и варианты отката программы.

Как восстановить Битрикс через приложения

Стандартное восстановление резервной копии Битрикс24 подразумевает обращение в техподдержку. Откат к последней версии занимает больше суток. Восстановить данные можно самостоятельно через приложения вроде CRM Backups 24 или Backup+. Приложения для восстановления доступны в Битрикс24.Маркет Плюс.

В приложении можно настроить автоматическое и ручное сохранение данных о компаниях, контактах и заявках с выбранной периодичностью. Число бэкапов в сутки и сроки их хранения зависят от тарифа приложения.

Ручное резервное копирование

Сперва нужно сделать копию Битрикс портала и дамп базы данных:

  1. Копирование файлов. Сначала нужно создать копию базового каталога установки Битрикс24 /home/bitrix/www. Вот несколько примеров:
  2. а) простое копирование:

    cp -R /home/bitrix/www/* /backup/bitrix/www/

    * здесь копируется содержимое файлов каталога /home/bitrix/www в папку /backup/bitrix/www.

    б) синхронизация файлов через rsync:

    rsync -avv /home/bitrix/www/ /backup/bitrix/www/>

    * здесь поддерживается актуальное состояние каталога /home/bitrix/www. Для хранения папки назначен путь /backup/bitrix/www.

    в) создание архива:

    tar -zcvf /backup/bitrix/archive.tar.gz /home/bitrix/www

    * для создания архива файла используется команда archive.tar.gz, где находится каталог /home/bitrix/www в сжатом виде.

  3. Создание дампа базы данных. Наименование базы данных:
  4. cat /home/bitrix/www/bitrix/php_interface/dbconn.php | grep DBName7

    * /home/bitrix — место установки каталога Битрикс.

    В этом примере строка вернула имя для базы bitrix_52. Команда для создания дампа будет:

    mysqldump -uroot -p bitrix_52 > /backup/bitrix/mysql.sql
    • пользователь команды root должен ввести пароль (после установки веб-окружения битрикс24 пароль для суперпользователя сохранен в файле /root/.my.cnf).
  5. 3. Создание резервной копии использует следующий скрипт:
  6. 	1. #!/bin/sh
    2. PATH=/etc:/bin:/sbin:/usr/bin:/usr/sbin:/usr/local/bin:/usr/local/sbin
    3.
    4. fdate=`date +%Y-%m-%d`
    5. my_user='backup'
    6. my_password='backup123!'
    7. my_base='bitrix_52'
    8. path_backup='/backup/bitrix'
    9.
    10. mysqldump -u$my_user -p$my_password $my_base | gzip > $path_backup/mysql/my_$fdate.sql.zip
    11. tar -zcf $path_backup/archive/ar_$fdate.tar.gz /home/bitrix/www

    * где:

    • fdate — текущая дата, подставляется в мяи файлов бэкапа.
    • my_user — пользователь для подключения к СУБД.
    • my_password — пароль для подключения к СУБД.
    • my_base — имя базы данных.
    • path_backup — путь к месту хранения резервных копий.

    По этому скрипту создаются архивы файлов и дамп базы данных.

Восстановление

Восстановить Битрикс после удаления можно через веб-интерфейс и командную строку Linux.

Веб-интерфейс

Бэкапы хранятся в каталоге <путь установки битрикс>/www/bitrix/backup.

Здесь таковым является /home/bitrix/www/bitrix/backup, куда переносятся все файлы бэкапов.

В панель управления можно перейти по следующему пути: https://<IP-адрес битрикс>/bitrix/admin. Затем в Рабочий стол - Настройки - Инструменты - Резервное копирование - Список резервных копий.

В перечне следует найти бэкап, перенесенную на сервер, кликнуть по иконке меню слева от него и выбрать Восстановить:

image003.jpg
Выбираем резервную копию для восстановления

Клик по кнопке ДАЛЕЕ запустит процесс восстановления:

Продолжаем восстановление данных
Продолжаем восстановление данных

Восстановление начинается:

Начало восстановления из резервной копии
Начало восстановления из резервной копии

Мастер предложит ввести информацию для восстановления базы данных после распаковки файлов – по умолчанию подставляются значения из файла dbconn.php:

Начало восстановления базы данных
Восстановление базы данных

Старт восстановления базы данных:

Старт восстановления базы данных
Старт восстановления базы данных

Возможные ошибки

Mysql query error: (1298) Unknown or incorrect time zone

При открытии восстановленного портала возникает ошибка.

Причина: система не может найти в базе используемый часовой пояс во время выполнения команды SET GLOBAL time_zone в MySQL.

Решение: для загрузки данных о часовых поясах в СУБД выполняется команда:

mysql_tzinfo_to_sql /usr/share/zoneinfo | mysql -u root mysql -p

Возможны предупреждения:

Warning: Unable to load '/usr/share/zoneinfo/iso3166.tab' as time zone. Skipping it. 
Warning: Unable to load '/usr/share/zoneinfo/leapseconds' as time zone. Skipping it.
Warning: Unable to load '/usr/share/zoneinfo/tzdata.zi' as time zone. Skipping it.
Warning: Unable to load '/usr/share/zoneinfo/zone.tab' as time zone. Skipping it.
Warning: Unable to load '/usr/share/zoneinfo/zone1970.tab' as time zone. Skipping it.

Не обращаем на них внимания.

По выполнении команды проблема не должна более возникать.

Вывод

Восстановление резервной копии Битрикс24 – это просто, удобно и бесплатно. Бэкап можно выполнить в несколько кликов из Административной системы.

Для уверенности в результате можно обратиться к профессиональным разработчикам.


Мне не нравится
Россия, Челябинская область, Челябинск, ул. Энтузиастов, 2, оф. 200 Телефон: +7 (351) 220-45-35

Читайте в нашем блоге

Все статьи
Битрикс24 vs Microsoft SharePoint: Как выбрать оптимальную платформу для вашего бизнеса?

Битрикс24 vs Microsoft SharePoint: Как выбрать оптимальную платформу для вашего бизнеса?

Эффективность бизнеса во многом зависит от правильного выбора цифровых инструментов, обеспечивающих работу команды и управление документами. Дв...

10.09.2024
124
Внедрение системы управления персоналом и автоматизация: обзор HRM-систем

Внедрение системы управления персоналом и автоматизация: обзор HRM-систем

В современных условиях успешное управление персоналом невозможно без эффективных цифровых инструментов. HRM-системы играют ключевую роль в орга...

06.09.2024
123
ELMA365 CRM – система автоматизации и управления бизнес процессами

ELMA365 CRM – система автоматизации и управления бизнес процессами

ELMA365 CRM – это мощная и гибкая CRM-BPM система, разработанная российской компанией ELMA, специально для удовлетворения потре...

02.09.2024
130
Что делать, если Google Документы перестанут работать? Топ-9 альтернатив для России

Что делать, если Google Документы перестанут работать? Топ-9 альтернатив для России

Периодически в интернете появляются слухи о возможной блокировке Google Docs в России. Хотя пока нет серьезных причин для паники, лучше заранее...

27.08.2024
174
13 Альтернатив Miro: лучшие сервисы виртуальных досок для совместной работы

13 Альтернатив Miro: лучшие сервисы виртуальных досок для совместной работы

Miro – это онлайн-платформа для коллективной работы, которая эффективно заменяет традиционные маркерные доски. На Miro пользователи могут созда...

22.08.2024
181
Интеграция Битрикс24 с мессенджерами: преимущества и способы реализации

Интеграция Битрикс24 с мессенджерами: преимущества и способы реализации

В современном бизнесе коммуникация с клиентами становится ключевым фактором успеха. Чтобы эффективно взаимодействовать с клиентами и улучшать п...

21.08.2024
105
Directum RX: Интеллектуальная Платформа для Управления Бизнес-Процессами и Документами

Directum RX: Интеллектуальная Платформа для Управления Бизнес-Процессами и Документами

В современном мире эффективное управление бизнес-процессами и документооборотом играет ключевую роль в достижении конкурентных преимуществ. Ком...

19.08.2024
257
ERP-система для вашего бизнеса: подготовка и успешное внедрение 1С:ERP

ERP-система для вашего бизнеса: подготовка и успешное внедрение 1С:ERP

В современной экономической среде эффективное управление перестало быть просто конкурентным преимуществом, превратившись в необходимое условие ...

15.08.2024
197