5 минут на чтение Отправь статью на почту?

Битрикс24: коробка или облако?

Битрикс24 – удобная корпоративная CRM с большим количеством встроенного функционала и большими возможностями интеграции.

Подписаться
75

Битрикс24 – удобная корпоративная CRM с большим количеством встроенного функционала и большими возможностями интеграции.

В Битрикс24 есть возможность совместной работы и CRM, когда руководитель может ставить задачи на своих сотрудников, а они выполнять их. В CRM есть возможность формировать лиды, делать продажи и самое главное – принимать оплату от клиентов.

Но на этапе приобретения лицензии возникает проблема выбора: использовать коробочную версию или хватит облачной?

При этом функционал коробки и облака одинаков. На что обратить внимание при выборе версии? В нашей статье мы сравним обе версии, покажем их преимущества и недостатки.

Облачная версия Битрикс24

Облачная версия – это онлайн-платформа, доступ к которой предоставляется через интернет. Вся информация находится на сервере поставщика программы, который берёт на себя обязательства обеспечить работоспособность, безопасность и доступ к данным, а также – провести сервисное обслуживание и предоставить обновления.

Вся работа происходит через браузер. Заказчик имеет возможность также установить приложение на свой компьютер, чтобы иметь доступ к облачной версии. Работа начинается сразу после внесения абонентской платы и добавления сотрудников.

Работу в облачном Битрикс24 можно сравнить с арендой офиса в офисном здании – когда арендодатель получает оплату, но обязан предоставить условия для корректной работы арендатора.

Преимущества

Недостатки

  • Быстрая настройка. Портал начинает работать сразу после регистрации. Можно настроить его, пользуясь подсказками или обратиться к партнёрам Битрикс24.
  • Быстрый старт. Начинать работу можно сразу после установки.
  • Доступ с любого компьютера и телефона. Сотрудник может работать как из офиса, так и из дома.
  • Встроенный маркетинг. С помощью инструментов Битрикс24 можно запустить почтовую рассылку, интернет-рекламу или создать лендинг.
  • Маркетплейс. В каталоге Битрикса множество готовых программных решений, который позволяет подключать внешние сервисы.
  • Система интеграции. На Битрикс24 можно замкнуть все каналы связи, чтобы отслеживать путь клиента.
  • Периодическая оплата. Необходимо ежемесячно (или ежегодно) вносить арендную плату.
  • Доработки невозможны. Исходный код закрыт, поэтому нельзя настроить систему под себя и добавить PHP скрипты.
  • Принудительное обновление. После обновления, могут не работать некоторые нестандартные доработки (интеграции).
  • Ограничение интеграции. Интеграция с 1С возможна только с помощью стандартных настроек.
  • Экспортные возможности ограничены. Экспортировать только лиды, компании, сделки и контакты.

Облачная версия Битрикс24 идеальна для малого бизнеса или развивающихся компаний с небольшим штатом сотрудником и стандартными процессами, у которых не было ранее корпоративного портала.

Коробочная версия Битрикс24

Коробочная версия – это файлы всей системы Битрикс24, которые вы можете развернуть на любом хостинге. При этом, работой по размещению данных и тех. обслуживанию занимается покупатель коробочной версии.

Ее основное преимущество – возможность гибкой настройки под свои потребности.

Преимущества

Недостатки

  • Единоразовая оплата. Покупатель приобретает лицензию один раз, и единственные расходы с того момента касаются только технической поддержки и обновлений.
  • Безопасность персональных данных. Исходный код и данные хранятся на сервере покупателя.
  • Настройка прав доступа. Легко создавать разные группы сотрудников с разными правами доступов, а также можно создавать отдельные порталы для разных департаментов.
  • Гибкая настройка. Можно вносить любые изменения в исходный код. С помощью PHP можно настраивать любые интеграции и реализовывать доработки
  • Максимальный функционал. Коробочная версия позволяет использовать любые модули, разработанные для Битрикс24.
  • Гибкий размер хранилища. Хранилище можно регулировать, не меняя самого решения.
  • Поиск хостинга. Необходимость в покупки места на хостинге, для размещения файлов коробочной версии.
  • Необходимость в специалистах. Нужно найти специалистов которые внедрят и настроят эту версию, а также будут сопровождать техническую поддержку. Битрикс24 также может оказать услуги внедрения.
  • Необходимость обеспечения безопасности данных. Нужно выбрать надёжного хостера, который поможет обеспечить безопасность данных.

Корпоративный портал на коробочной версии Битрикс24 подойдёт большим компаниям, со сложной структурой и с нестандартными бизнес-процессами.

Тем, кому недостаточно функционала облачной версии и есть огромная необходимость в настройке нестандартного функционала. С помощью этой версии можно глубоко настроить бизнес-логику автоматизации бизнеса.

Также, коробочная версия Битрикс24 – идеальный выход создать корпоративный портал компаниям с большим требованиям к безопасности данных.

Сравнительные характеристики версий

Параметр

Облако

Коробка

Настройка

  • Собственные домен и логотип только в некоторых тарифах.
  • REST API.
  • Собственные домен, логотип, окно авторизации, дизайн, макеты, шаблоны.
  • API и REST API.
  • Открытый исходный код.
  • Широкие возможности управления.

Лицензия

  • Разные тарифные планы.
  • SaaS-сервис.
  • Постоянная лицензия.
  • Возможность включать несколько тысяч пользователей.

Установка

  • Автоматическое развёртывание.
  • Быстрый переход к работе.
  • Облачное хранилище по тарифу.
  • Самостоятельное развертывание.
  • Объем хранилища зависит от своего сервера или выбранного хостинга

Восстановление доступа

  • Резервное копирование производится автоматически
  • Создание копии вручную.
  • Копию можно хранить в облаке.
  • Внутренняя система создания и восстановления копий.

Защита данных

  • SSL-протокол.
  • Сторонние центры хранения данных.
  • Ручная настройка безопасности.
  • Встроенная система безопасности.

Оплата

Абонентская, в установленные сроки.

Только оплата лицензии, но техподдержка оплачивается дополнительно.

Дополнительный функционал

Нет.

Механизмы обучения, помощи, безопасности и масштабирования.

Переход к другой лицензии

Допускается.

Имеются ограничения.

Вывод

Облачную версию стоит выбирать субъектам из сегмента малого бизнеса, когда корпоративный портал опробуется впервые и базового функционала вполне достаточно.

Коробочную версию стоит использовать, если вы понимаете, какой набор функций вам необходим для работы. При этом в штате (на всякий случай) имеются свои IT-специалисты и свой сервер (или хостинг, который вы можете арендовать).

Компания «Цифровой Элемент» имеет большой опыт работы как с настройкой Битрикс24 (облачной и коробочной версий), так и с созданием нестандартного функционала. Мы поможем вам принять правильное решение о том, какую версию выбрать, уточнив желаемый функционал, цели и перспективы развития.

Также обратите внимание на наши готовые кейсы по внедрению Битрикс24 в компании.

Популярное

Все статьи
Золотой партнер<br>1С-Битрикс
Золотой партнер
1С-Битрикс
Сертифицированное агентство <br>Яндекс.Директ
Сертифицированное агентство
Яндекс.Директ
Сертифицированное агентство <br>Google.AdWords
Сертифицированное агентство
Google.AdWords
Региональный партнер <br>Ru-center
Региональный партнер
Ru-center
Золотой партнер  <br>Битрикс24
Золотой партнер
Битрикс24