В digital-маркетинге существует множество инструментов, которые помогают специалистам достигать своей целевой аудитории. Давайте рассмотрим как основные, так и дополнительные инструменты этой области, играющие важную роль в продвижении бренда и анализе эффективности маркетинговых кампаний.
Для цифрового маркетолога работа — это постоянный процесс обеспечения присутствия маркетинговых сообщений компании в различных каналах и анализа их эффективности. Инструменты digital-маркетинга играют ключевую роль в поддержании этого ритма. Они действуют как катализатор активности компании в области цифрового продвижения, делая коммуникацию более точной и реакцию на ход кампании более оперативной.
В настоящее время digital-маркетинг активно проникает в бизнес всех масштабов, обеспечивая эффективное взаимодействие с аудиторией и контроль над путями пользователей через воронку продаж. Предлагаем разобрать дополнительные и основные инструменты диджитал маркетинга.
Основные инструменты digital-маркетинга
К основным средствам относятся инструменты, которые помогают цифровому маркетологу находить свою целевую аудиторию, взаимодействовать с ней, превращать ее интересы в покупки и удерживать для повторных сделок.
Органический трафик (SEO)
- Google Keyword Planner — предоставляет информацию о среднемесячном объеме поисковых запросов по ключевым словам, а также о среднем органическом рейтинге веб-сайта компании, позволяет фильтровать ключевые слова по географическому местоположению.
- Google Trends — помогает определить актуальность контента на текущий момент времени.
- SpyWords и SEMrush — оба инструмента предоставляют информацию о рейтинге ключевых слов у конкурентов, их ценности и целевых страницах, а также позволяют просматривать их.
- Keywordtool.io — помогает собирать длинные списки ключевых слов для использования в поисковых системах Google, YouTube, App Stores, Bing, Amazon и Ebay.
- Advanced Web Tracking (AWR) — позволяет регулярно отслеживать рейтинги своего веб-сайта и мониторить конкурентную среду.
- Buzzsumo — определяет, какие ресурсы ссылаются на веб-сайты конкурентов, а также анализирует наиболее распространенные ссылки. Также предоставляет возможность исследовать страницы своего собственного веб-сайта, которые чаще всего распространяются в социальных сетях и определять авторов этих публикаций.
- Screaming Frog — анализирует веб-сайт на наличие битых ссылок, несуществующих страниц и неработающих редиректов.
Платный поиск и ретаргетинг
- Google AdWords и Яндекс.Директ — основные инструменты для планирования и проведения платных кампаний по ключевым словам в соответствующих поисковых системах.
- BidCops — инструмент для аудита ключевых слов в Google AdWords, помогающий оптимизировать бюджет за счет выявления и удаления неэффективных ключевых фраз.
- ReTargeter — позволяет настраивать и управлять сценариями возврата посетителей на сайт компании с помощью рекламы.
Аналитика
- Google Analytics и Яндекс.Метрика — аналитические инструменты для изучения трафика и поведения пользователей на сайте.
- Adobe Analytics — предоставляет более глубокий анализ статистики посещений и действий пользователей.
- Kissmetrics — позволяет отслеживать конверсии по сегментам и создавать отчеты по отдельным пользователям для простого ретаргетинга через рекламные объявления.
- Аналитика аккаунтов в социальных сетях — предоставляет данные охвата, кликабельности постов и характеристиках аудитории для каждой социальной платформы.
Маркетинг в социальных сетях (SMM)
- Buzzsumo — предоставляет прогноз о том, как контент будет воспринят в социальных медиа, а также позволяет отслеживать результативность публикаций.
- BrandMentions или YouScan — оба инструмента предназначены для мониторинга упоминаний бренда в социальных сетях. Они анализируют охват, силу и эмоциональную окраску упоминаний, а также определяют настроение (позитивное или негативное).
- Nanigans и Sociate — обе платформы позволяют запускать рекламные кампании в нескольких социальных сетях одновременно и создавать отчеты для анализа их эффективности.
Инструменты PR и инфлюенсерского маркетинга
- Onalytica — помогает настраивать программы сотрудничества с инфлюенсерами, автоматизируя и оптимизируя усилия в этом направлении.
- Brand24 — оперативно находит и анализирует онлайн-дискуссии о брендах, продуктах и конкурентах в различных источниках, включая социальные сети, новостные сайты, блоги, видео и форумы.
- Mention Me и Admitad — платформы для реферального маркетинга и привлечения новых клиентов.
- GetBlogger — помогает идентифицировать блогеров с аудиторией, соответствующей целевой группе бренда.
Управление контентом
- Smartling — интегрированное решение для перевода контента веб-сайта и его адаптации под различные рынки.
- Episerver — предоставляет анализ привлекательности контента для пользователей и рекомендации по улучшению конверсии.
Инструменты автоматизации маркетинга
- GetResponse и Expertsender — предназначены для автоматизации коммуникаций с клиентами по электронной почте, включая настройку автоматических ответов, расширенный анализ и проведение A/B-тестирования.
- MailChimp и Unisender — обе платформы для создания и отправки электронных рассылок.
- DataBowl — автоматизирует B2C маркетинговые кампании от их концепции до завершения.
- Segmetify — инструмент оптимизации конверсии, который помогает увеличивать долю желаемых действий пользователей.
Инструменты анализа UX
- Google PageSpeed Insights — инструмент для оценки скорости загрузки страниц сайта с рекомендациями по улучшению.
- Maxymiser — проводит разнообразные тесты сайтов и мобильных приложений.
- UserZoom — тестирует сайты с точки зрения пользователей, записывая их действия на экране и звук для полного понимания пользовательского опыта.
- Optimizely — помогает проверять идеи и выбирать оптимальные решения на основе данных и аналитики.
Управление отношениями с клиентами
- Adobe Target — один из наиболее известных инструментов персонализации на основе искусственного интеллекта.
- AdRoll — платформа для комплексного управления отношениями с клиентами. Помогает идентифицировать целевую аудиторию на различных устройствах, браузерах, приложениях и социальных сетях и проводить их к покупке с помощью персонализированной рекламы.
- AmoCRM — система учета клиентов и контактов с ними.
- Zendesk — платформа мультиканальной клиентской поддержки.
Дополнительные инструменты
Дополнительные инструменты не напрямую связаны с обязанностями цифрового маркетолога, но могут быть полезны для организации работы.
- Todoist — удобный инструмент для управления проектами и организации повседневных задач.
- Trello — помогает структурировать работу команды и оперативно настраивать рабочие процессы для проектов цифрового маркетинга.
- Feedly — инструмент для фильтрации информационного потока. Предоставляет свежий контент по интересующим темам, блогам и публикациям.
- Canva — позволяет создавать оригинальные изображения для социальных медиа и оформления презентаций.
- Veerol — платформа для создания видео с возможностью загрузки на Facebook и YouTube, а также проведения сплит-тестирования и таргетинга для продвижения.
Существует огромное количество инструментов в области цифрового маркетинга, и они постоянно совершенствуются и развиваются, а также появляются новые. Каждый специалист в этой области может выбрать те, которые наиболее удобны и функционально адекватны для решения поставленных задач. Важно понимать, что эти инструменты представляют собой лишь средства поддержки, которые помогают оптимизировать рабочие процессы и улучшить результаты работы. Однако они никогда не могут полностью заменить необходимые знания и навыки в области маркетинга и аналитики. Именно сочетание профессиональных компетенций и умения эффективно использовать инструменты позволяет достигать успеха в цифровом маркетинге.
Специалисты «Цифрового Элемента» активно взаимодействуют с этими инструментами, интегрируя их в свой рабочий процесс. Мы постоянно изучаем новые возможности и функции программ, используя их в работе. Это помогает разрабатывать собственные инновационные решения, чтобы быть на передовой в этой динамично развивающейся сфере.
