Топ 10 лучших сервисов для онлайн-опросов

Оглавление

Как провести онлайн-опрос аудитории легко и не затратить на составление анкет уйму времени? Ответ прост – используйте готовые формы, предлагаемые специальными сервисами опросов онлайн. Что это за программы и как выбрать наиболее подходящий для вас конструктор – расскажем сейчас.

Проведение опроса аудитории – обязательная часть продвижения любой компании. С помощью анкетирования можно тестировать новые продукты и бизнес-идеи, оценивать лояльность клиентов и сотрудников, проводить различные маркетинговые и социальные исследования и т.д. Чтобы не составлять анкеты вручную и не тратить время на поиск нужных вопросов – воспользуйтесь услугами сервисов опросов, которые предлагают готовые решения и удобные инструменты для администрирования. Рассмотрим 10 популярных конструкторов онлайн-опросов. 

Google Forms

Google Forms – сервис для создания опросов онлайн. Входит в набор веб-редакторов Google Docs. Есть русскоязычный сайт. Пользователи могут работать с бесплатной версией для личного пользования или купить тарифы для бизнеса с расширенными функциональными возможностями. 

Общий функционал Google Forms:

• заданные шаблоны легко трансформируются под запросы конкретного пользователя; 
• можно выбирать нужные варианты формулировок, менять последовательность показа вопросов в зависимости от ответов; 
• также система позволяет оформить дизайн анкеты: выбрать цвета и шрифты, вставлять изображения и видео; 
• формы опросов доступны на всех устройствах: ПК, планшетах, мобильных телефонах;
• диаграммы по результатам тестирования автоматически обновляются;
• количество опросов – не ограничено. При этом число уведомлений о заполнении респондентами анкет в рамках бесплатного тарифа – не более 20 в месяц; 
• помимо создания опросников система может собирать электронные адреса пользователей;
• все данные клиентов Google Forms шифруются и хранятся в облачном архиве для безопасности и многое другое.

Расширенный платный функционал Google Forms:

Включает четыре платных тарифа: Business (Starter, Standard,Plus) и Enterprise. Цены начинаются от 6 до 18 $ за пользователя в месяц, стоимость тарифа Enterprise озвучивают в отделе продаж. Есть бесплатный тестовый период – 14 дней.

• платные тарифы нацелены на корпоративную работу компаний и предоставляют большой набор функций для эффективного внутреннего взаимодействия;  
• включают все необходимые инструменты для создания опросов онлайн;
• коллеги могут совместно создавать контент в режиме реального времени;
• есть защищенная корпоративная почта;
• можно проводить голосовые чаты и видеовстречи с числом участников от 100 до 500;
• продолжительность видеовстречи – до 24 часов;
• объемы облачного хранилища – от 30 ГБ, 2-5 ТБ до неограниченного резерва, в зависимости от тарифа;
• расширенные инструменты управления;
• безопасность платформы (защита от спама и фишинга с блокировкой до 99,9 % атак, двухэтапная аутентификация и др.);
• доступны календари с бронированием встреч;
• есть конструктор сайтов и многое другое.

Тарифы Business могут использовать компании с числом сотрудников не более 300. Для остальных – тариф Enterprise.

«Яндекс. Взгляд»

Сервис «Яндекс. Взгляд» оказывает платные услуги. Для доступа к программе необходимо иметь регистрацию в Яндексе. Помимо конструирования опросов система предлагает таргетинговую рассылку. 

• При создании опроса можно использовать готовые шаблоны или сформировать анкету самостоятельно под свои потребности.
• Для вопросов и ответов действуют ограничения. Так, в простом опросе количество вопросов должно быть не более четырех, в продвинутом опросе – не больше 20. Длина вопроса – максимум 68 символов, ответа – до 40 символов.

• Продвинутые и простые опросы также отличаются по типам и количеству вопросов. Так, в обоих тестах можно выбирать один или несколько вариантов ответа, оценивать по числовой шкале, но в продвинутом анкетировании дополнительно можно давать ответы в свободной форме, оценивать их по шкале со звездами и эмоциями и сравнивать картинки.
• Количество респондентов зависит от вида опроса и региона таргетинга. К примеру, в России подключить к продвинутому опросу можно 2000 пользователей, а в Белоруссии и Казахстане – всего 300.
• Перед публикацией каждая анкета проходит модерацию.
• Цены на тесты варьируются в зависимости от выбранного функционала. Так, одна анкета с простым опросом без таргетинга будет стоить 15 рублей (без учета НДС). Если подключается таргетинг, то цена увеличится вдвое – 30 руб. Цены на продвинутый опрос: без таргетинга – 80 р., с поиском ЦА – 100 руб. Параметры целевой аудитории (возраст, пол, геолокация, интересы) заказчик вносит непосредственно при создании опроса, или, если эти данные есть в CRM или Яндекс.Аудитории, то система забирает их оттуда.
• Если вы проводите опрос среди клиентов по своей базе, то анкета будет стоить всего 3 рубля.
• Результаты тестирования на «Яндекс.Взгляд» можно отследить в Яндекс.Метрике или с помощью встроенной статистики. Все данные доступны в личном кабинете и в Excel.

Anketolog

Российский сервис опросов. Есть бесплатный тестовый период с возможностями экспертного тарифа, дается на 5 дней. Также доступен бесплатный тарифный план, но функционал его сильно ограничен – пользователи могут провести в месяц всего 3 опроса, в каждом 10 вопросов, 50 респондентов. Здесь нельзя менять дизайн – только стандартный вариант оформления, также нет многих других функций.

У платных тарифов расширенные возможности. Anketolog предлагает несколько платных тарифов на выбор: 

• индивидуальные (базовый, профи, эксперт от 1490 рублей в месяц. При долгосрочном сотрудничестве даются скидки).
• академические (для студентов) – от 745 руб. в месяц;
• корпоративные подписки на 1 год: от 35 598 рублей.

Цены на два последних тарифа указаны со скидками (данные на 25.07 2022 года).

Функционал:

• количество анкет – от 5 в базовых тарифах до неограниченного числа в остальных тарифных планах;
• число доступных шаблонов анкет – 114 и 129, для корпоративных заказов – без ограничений;
• 20 типов вопросов;
• количество ответов – от 500 и выше;
• можно самостоятельно настроить дизайн опросника (корпоративные цвета, брендирование);
• прикреплять фото-, видео-, аудиофайлы;
• ограничивать время и количество ответов;
• настраивать внутреннюю логику опроса;
• расширенный экспорт данных;
• есть несколько вариантов размещения опросов (общие и индивидуальные ссылки, e-mail- и sms-рассылки, вставки на сайт, QR-код, постинг в соцсетях);
• для сбора ответов можно использовать клиентскую базу «Анкетолога», в которой более 160 тысяч респондентов. Это удобно, если у вас нет своей аудитории или она немногочисленная;
• помимо опросов доступны маркетинговые исследования и т.д.

Опросы можно проводить самостоятельно или доверить специалистам сервиса.

Survio

Чешский продукт, есть русскоязычная версия. Survio позиционируется как бесплатный сервис опросов. Создать онлайн-опрос бесплатно можно легко и с использованием большинства настроек. В отличие от других конструкторов опросов онлайн, в бесплатном тарифе Survio можно полноценно работать, так как он предоставляет основной функционал по созданию и настройке анкет, внешнему оформлению, сбору ответов, анализу результатов.

Возможности бесплатного тарифа:

• можно создавать неограниченное число анкет и вопросов;
• лимит на ответы – до 100 в месяц;
• адаптивный дизайн;
• протокол безопасности (SSL-сертификат);
• количество готовых шаблонов 100+ и 19 типов вопросов, как и в платных тарифах сервиса;
• можно копировать опросы и вопросы;
• доступен плагин «Поделиться в соцсетях»;
• тексты-подсказки для участников опроса и многое другое;
• во внешнем оформлении доступны 70+ версий современного дизайна; можно добавлять картинки и видео;
• настройки размера и цвета встроенной анкеты и всплывающего окна; есть версия для печати и др.;
• расширенный сбор ответов (текстовые, встроенные ссылки, pop-up, рассылка в соцсетях, по QR-коду);
• настройка даты начала и конца проведения опроса;
• ограничение для повторного прохождения анкеты по IP-адресу и паролю и др.;
• для анализа результатов – в Survio доступна итоговая статистика, таблицы и графики, печать графиков; можно включать/исключать выборочные вопросы; есть показ отдельных ответов и др.;
• в экспорте и отчетности данных много ограничений – можно экспортировать только графики в форматах PNG и SVG;
• в поддержку входит апгрейд профиля в любое время.

Возможности платных тарифов Survio:

Что недоступно для бесплатного пользования, но можно приобрести в платных тарифах? На Survio действуют три платных тарифа: Mini, Standart, Plus.

Функционал платных тарифов Survio включает все вышеназванные опции бесплатного тарифа. Дополнительно следующие возможности:

• можно менять логику опроса (пропускать вопросы в зависимости от ответов); размещать логотип компании в анкете;
• добавлять картинки и видео между вопросами;
• настраивать параметры ссылки под именной URL компании;
• для электронных приглашений к опросу составляются индивидуальные тексты с логотипом компании;
• идентификация респондентов и др.;
• можно перенаправлять опрашиваемых на URL компании;
• доступна интеграция с Google Analytics;
• предоставляется неограниченное число фильтров при анализе результатов;
• отчеты предоставляются в формате PDF, DOCx – MS Word, PPTx - MS Powerpoint;
• экспорт ответов – в XLS (MS Excel), CSV, XML, Google Sheets;
• итоговый отчет можно брендировать логотипом компании;
• резервное копирование в облачные сервисы Dropbox, Google Drive, OneDrive;
• в поддержке проводятся локальные методы оплаты, предоставляются счета-фактуры;
• тариф Plus оказывает поддержку по электронной почте в режиме 24/7.

Testograf

Платный сервис Testograf предлагает готовые шаблоны для опросов, анкетирования, голосования, тестов, также проводит аналитику и выдает статистику по полученным результатам. 

Доступные опции:

• можно купить разовую лицензию на один опрос (6990 р.) с неограниченным числом вопросов, страниц и фильтров, 10 тысяч ответов и всем необходимым набором настроек; 
• или приобрести годовую подписку (от 34 990 р. за пользователя) с неограниченным числом опросов и более расширенным функционалом;

• для кадровой службы HR предлагаются шаблоны опросов, которые помогут выбрать кандидатов на вакансии, оценить вовлеченность персонала в работу и многое другое; 
• опросы для маркетинга дают обратную связь с клиентами, которые оценивают товары и услуги;

В сервисе есть все современные инструменты для создания и администрирования веб-форм, сбора ответов, проведения аналитики и т.д. На Testograf можно проводить анонимные опросы онлайн или с идентификацией ответов; использовать для доставки анкет e-mail- и sms-рассылки, всплывающие окна (pop-up), прямые ссылки, виджеты; редактировать анкеты; менять дизайн и многое другое. 

Survey Monkey

Одна из самых популярных в мире систем для создания форм опросов, есть версия на русском языке. Но для работы в России Survey Monkey проблематичен, так как зарубежный сервис не отвечает требованиям законодательства РФ по обработке персональных данных. Также среди минусов, передает netology.ru – конструктор требует времени для привыкания и наблюдаются периодические простои в работе сервиса. 

Функциональные возможности: 

• совместный доступ к онлайн-опросам; 
• бесплатная интеграция с программами для работы группой;
• неограниченное количество вопросов и опросов в индивидуальных тарифах; 
• многоязычные опросы (один опрос переводится на несколько языков);
• много функциональных настроек для редактирования анкет и создания индивидуального дизайна;
• быстрое создание диаграмм и отчетов;
• расширенный экспорт данных (CSV, PDF, PPT, XLS, SPSS);
• готовая база с наиболее популярными вопросами и многое др.

Survey Monkey имеет несколько тарифных планов на выбор. Есть бесплатный базовый тариф, цены на остальные – от 1499 до 4999 рублей за пользователя в месяц. При заказе опросов для юрлиц и более трех пользователей даются скидки от 20 %. 

Simpoll

Есть бесплатный тариф (3 опроса в месяц, 10 вопросов, 100 ответов). На платные опросы Simpoll – невысокие цены.

Так, базовый тариф стоит 390 рублей в месяц (5 опросов, в каждом – 25 вопросов, 1500 ответов). Для компаний, которые часто проводят тестирование продуктов и услуг, подойдут тарифы «Профи» и «Корпоративный» – 690 и 1990 рублей в месяц. Здесь предоставляется неограниченное число опросов и вопросов, ответов – 30 тысяч и больше.

Конструктор, который предлагает Simpoll, позволяет легко и быстро создавать формы опросов любой сложности: анкеты, голосования, тестирование. Для доступа к опросам не обязательно регистрироваться, достаточно аккаунта в соцсетях. 

Функционал:

• в бесплатном тарифе доступны печатная версия для офлайн-опросов, управление логикой опроса, открытое API сервиса, которое расширяет возможности взаимодействия заказчика с Simpoll;
• для платных тарифов, помимо этого, отключается реклама Simpoll, нет ссылок на сервис, есть переадресация на нужный адрес после прохождения опроса;
• место под файлы – от 250 мб до 5 Гб в платных тарифах, 10 мб – в бесплатном;
• в тарифе «Профи» доступен экспорт результатов в формате Microsoft Excel с двумя видами отчетов – с суммарным результатом и детализированным по каждому респонденту;
• опросы распространяются через HTML-ссылки на сайтах, форумах, блогах, через всплывающие окна, прямые ссылки по e-mail и в соцсетях;
• в корпоративном тарифном плане можно проводить совместную работу над опросами, брендировать и оформлять дизайн под корпоративные цвета, размещать анкеты под собственным URL компании;
• расширенный выбор ответов – респонденты могут выбрать один или несколько ответов, написать собственный вариант, оценить по шкале и т.д.;
• можно устанавливать фильтры на ответы респондентов. Например, вы хотите знать, сколько мужчин среднего возраста ответили на ваш вопрос об автомобилях. Для этого в пункте «Условия фильтра» добавьте пол и возраст анкетируемых. Кстати, этим Simpoll отличается от многих других сервисов, где фильтры обычно устанавливаются на запросы по респондентам.

• формирование опроса по гендерным признакам. Так, вначале запрашивается пол респондента: мужчина или женщина, исходя из результата, идет перенаправление на разные страницы;
• ограничение опроса по сроку проведения (день, месяц, полгода) и количеству респондентов;
• есть защита от повторного участия – по cookies или IP-адресу;
• мультиязычность позволяет проводить опросы на пяти языках (русский, белорусский, украинский, английский, немецкий);
• наблюдение за результатами анкетирования – в режиме реального времени по наглядным графикам;
• доступен просмотр геолокации участников и сколько времени они потратили на прохождение опроса онлайн и т.д.

Online Test Pad

Бесплатный многофункциональный сервис Online Test Pad, где можно создавать не только опросы и тесты, но и кроссворды всех типов, диалоговые тренажеры, логические игры, организовывать дистанционное обучение, проводить комплексные задания с использованием всех вышеназванных форм.

Доступные опции:

• формы Online Test Pad адаптивны для всех устройств: компьютеров, планшетов, мобильных телефонов;
• конструктор опросов имеет гибкую настройку параметров;
• можно создать небольшой сайт специально для опросов;
• предлагаются 11 типов вопросов, с одним или несколькими ответами на выбор из списка, свободным ответом, «Другое» и т.д.;
• просмотр статистики ответов по каждому вопросу;
• ответы показываются в таблице и графике, можно сохранить результаты в Excel и в изображении;
• широкие возможности для дизайна анкеты (шрифты, цвет, размер, рамки и т.д.); с добавлением логотипа бренда;
• доступ к опросу – через основную ссылку, виджет для сайта, блога или форума;
• можно опубликовать опрос в общем доступе на сервисе Online Test Pad, чтобы его прошли все желающие;
• рассылка приглашений по e-mail;
• расширенные настройки позволяют установить постраничное отображение отдельных вопросов;
• предварительный просмотр каждого вопроса и в целом созданной формы;
• есть ограничения на повторное прохождение опроса и другое.

FormDesigner

Российский конструктор. Интуитивно понятный Drag&Drop интерфейс позволяет быстро и легко создавать веб-формы пользователям без специальной подготовки. 

Каталог шаблонов включает 92 позиции: опросы, тесты, калькуляторы, формы заказа и обратной связи, квизы (краткие опросы) и т.д. Все шаблоны распределены по категориям и типам. Например, вам нужно разместить на сайте онлайн-калькулятор строительства дома или провести опрос по подбору оптимальной недвижимости для клиентов – готовые формы есть на FormDesigner. Доступны платные и бесплатные шаблоны.

В FormDesigner есть бесплатный тариф для опросов онлайн с традиционным набором: три опроса в месяц, по 10 вопросов каждый, количество ответов – не более 100. Для проведения расширенного тестирования следует воспользоваться платными версиями. 

Платформа предоставляет три коммерческих тарифа: базовый (Basic), золотой (Gold) и платиновый (Platinum) с низкими ценами – от 5,45 $ до 10,99 $ за 1 месяц. При долгосрочном сотрудничестве предлагаются скидки: 3 месяца – 5 %, полгода – 10 %, год – 20 %. 

Есть тарифы без абонентской платы. Удобно компаниям, которые проводят опросы нерегулярно. FormDesigner предлагает пакеты на 50, 100, 500 и 1000 заявок с неограниченным сроком действия. 

Функционал:

• можно создавать веб-формы любой сложности – как простую рассылку по e-mail, так и объемные анкеты;
• предлагается 31 тип элементов форм на выбор;
• можно создавать многостраничные и персонализированные веб-формы;
• есть функция автосохранения данных;
• настройки параметров каждого поля формируются отдельно;
• при создании анкет отсутствуют ссылки на сайт сервиса;
• можно настроить собственный поддомен, чтобы в опросах отражался URL вашего сайта;
• количество заявок, отправленных респондентам – от 1 000 до 20 000, в зависимости от тарифа;
• доступна загрузка медиафайлов: тексты, графика, картинки, музыка, видео;
• рассылка e-mail- и sms-уведомлений;
• объемы дискового пространства для хранения файлов – от 100 МБ (бесплатный тариф) до 200 МБ и 2 ГБ (платные);
• доступны типовая графика для оформления, можно создать собственный дизайн веб-формы;
• интеграция с платежными, поисковыми системами и многое другое.

В платных тарифах предоставляется тестовый период на 7 дней.  

Questionstar

Профессиональный конструктор опросов онлайн QuetionStar создан в Германии. Есть русскоязычный сайт, сервис соответствует законодательству РФ о защите персональных данных, предоставляет все необходимые документы для работы с юрлицами.

Так как сервис создан в академической среде он предоставляет тарифы не только для бизнеса, но и для образования и науки.

Во всех тарифах, в том числе бесплатном, можно создавать неограниченное число опросов и вопросов. При этом количество активных опросов, которые стартовали и уже собирают данные, варьируется от 1 до 100, в зависимости от тарифа.

Функционал

QuestionStar предлагает 3000+ настроек и различных функций:

• более 30 типов вопросов с детальными корректировками;
• есть визуальный редактор;
• адаптивный дизайн для десктопов и мобильных гаджетов;
• автоматическое сохранение обезопасит вас от потери данных;
• форматирование текста, вставка изображений, таблиц, видео;
• простое перетаскивание элементов анкеты с помощью Drag'n'Drop;
• адаптация опроса под корпоративный стиль со вставкой логотипа;
• большой выбор графических шкал для ответов (звезды, смайлы, сердечки и пр.)
• все виды распространения опроса;
• можно проводить открытые и закрытые опросы с паролем или индивидуальной ссылкой;
• работает логика ветвления и отображения;
• и еще огромный перечень всех необходимых функций, которые мы перечисляли ранее в других сервисах.

Сервис QuestionStar отличает тонкая настройка логики опросов (смена последовательности вопросов в зависимости от ответов), а также в конструктор встроена система статистической обработки результатов опросов. 

Интерфейс понятен для профессионалов, обычным пользователям помогут всплывающие подсказки. В разделе «Поддержка» доступны подробные инструкции по всем этапам работы с сервисом, также можно задать вопросы по обратной связи.

Вывод

Выбор подходящего конструктора опросов онлайн зависит от целей и финансовых возможностей заказчика. В принципе, все платные версии сервисов опросов предлагают одинаковый набор функций и настроек, за небольшими различиями. Чтобы оценить возможности того или иного конструктора можно воспользоваться тестовыми периодами или бесплатными версиями. Но необходимо учитывать, что бесплатные тарифы на многих сервисах проведения опросов очень ограничены по функционалу и оценить все возможности системы не получится.

Для тех, кто хочет создать опрос онлайн бесплатно – есть полностью бесплатные платформы, такие как Online Test Pad. В некоторых сервисах, например, Survio или Google Forms, есть бесплатные тарифы с расширенным функциональными возможностями.

Если вам трудно самостоятельно выбрать конструктор с лучшей формой опроса – обращайтесь за консультацией в digital-агентство «Цифровой Элемент». Мы подберем наиболее подходящий для вашего бизнеса сервис опросов. 

Услуга на Маркетинговый анализ Заказать услугу