Настройка прав доступа в Битрикс24

Наверх

Права доступа в Битрикс24 — это механизм, позволяющий контролировать, какие действия могут выполнять сотрудники в системе. Грамотная настройка прав решает несколько ключевых задач:

• Безопасность данных — предотвращение утечек и несанкционированного доступа.
• Повышение эффективности — сотрудники видят только нужные инструменты, не отвлекаясь на лишнее.
• Соблюдение корпоративных регламентов — разделение зон ответственности между отделами.

Основные принципы работы прав доступа:

1. Иерархическая система — права наследуются от вышестоящих сотрудников (например, руководитель отдела видит данные своих подчиненных).
2. Гибкость — можно настроить доступ к конкретным модулям (CRM, Диск, Телефония) или даже отдельным элементам (сделки, задачи).
3. Ролевая модель — доступ определяется не только должностью, но и функциональными обязанностями.

Пример: Менеджеру по продажам не нужен доступ к настройкам бизнес-процессов, а HR-специалисту — к отчетам по звонкам.

Уровни прав доступа и группы пользователей

В Битрикс24 предусмотрено несколько уровней доступа, которые можно комбинировать:

1. Стандартные роли

• Администратор — полный доступ ко всем настройкам.
• Руководитель — доступ к данным подчиненных, но без управления системой.
• Менеджер — стандартные права для работы в CRM и задачах.
• Сотрудник — ограниченный доступ (например, только свои задачи).

2. Пользовательские группы

Вы можете создавать собственные группы с уникальными правами, например:

• Бухгалтерия — доступ к документам на Диске, но не к CRM.
• Техподдержка — доступ к открытым линиям, но не к финансовым отчетам.
• Аналитики — доступ к дашбордам, но без редактирования данных.

3. Индивидуальные настройки

Для отдельных сотрудников можно настроить исключения:

• Разрешить доступ к закрытому разделу.
• Запретить экспорт данных, даже если роль это позволяет.

Как настроить роли в Битрикс24

1. Зайдите в раздел “CRM”
2. Перейдите в Настройки → Права доступа.



3. Выберите стандартные роли или настройте новые, если не подходят стандартные.



4. Для настройки новых ролей нажмите на три точки и добавьте роль .



5. Вы можете скопировать роль, если нужно создать новую, но с небольшими изменениями от той, что уже есть. Для этого нажмите “Скопировать роль” и выберите роль, которую хотите скопировать.



6. Для того, чтобы оставить в списке только нужные роли нажмите “Отображение ролей” и отметьте нужные роли



7. Для настройки конкретной роли нажмите на три точки справа от названия роли и выберите необходимую настройку:
   • Открыть доступ ко всем — предоставляет выбранной роли неограниченные права во всех разделах CRM.
   • Закрыть доступ ко всем — полностью ограничивает доступ роли ко всем разделам CRM.
   • Переименовать — изменить название роли.
   • Скопировать — создает точную копию существующей роли с ее настройками.
   • Удалить — удалить роль со всеми настройками.

Как настроить права доступа в Битрикс24

Настройка прав для пользователей позволяет централизованно управлять доступом сотрудников к разным модулям Битрикс24.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите в настройки прав доступа:
   • Откройте «Настройки».
   • Выберите в левой боковой панели элемент на который хотите настроить права доступа:



2. В открывшимся окне отображаются доступные действия для элемента:

   

   • Чтение — просмотр элементов CRM.
   • Добавление — создание элементов CRM.
   • Изменение — редактирование элементов CRM.
   • Удаление — удаление элемента из CRM.
   • Экспорт — выгрузка элементов CRM из Битрикс24.
   • Импорт — загрузка элементов CRM в Битрикс24.
   • Разрешить свой вид карточки — возможность настройки карточки CRM.
3. Настройте уровни доступа для действий:

   

   • Доступ — предоставляет возможность настроить полные права или полный запрет для конкретного действия. Например, можно разрешить или запретить редактирование всех сделок в CRM.
   • Свои — ограничивает видимость только теми элементами, где сотрудник назначен ответственным. Например, видит только свои задачи или сделки.
   • Своего отдела — расширяет права до элементов, созданных сотрудниками того же отдела, к которому принадлежит пользователь.
   • Подотделов отдела — даёт доступ не только к элементам своего отдела, но и ко всем данным подчинённых подразделений.
   • Все открытые — включает все предыдущие уровни доступа плюс элементы с пометкой "Доступен для всех" в системе.
   • Всех сотрудников — предоставляет неограниченный доступ ко всем элементам данного типа в системе независимо от отделов и ответственных. Например, просмотр всех контактов компании.

4. Сохраните изменения.

Как добавить сотрудников к ролям

Нажмите на плюс (+) под названием роли. Откроется окно с выбором сотрудников. Выберите, кому назначить роль:

• Последние — отображает недавно просматриваемых сотрудников, отделы и группы из всех разделов Битрикс24. Для быстрого поиска любого сотрудника введите его имя в поисковую строку.
• Отделы — позволяет выбрать конкретный отдел из организационной структуры компании. Доступна вся иерархия подразделений.
• Группы — включает выбор рабочих групп и проектов. Доступны варианты добавления: всех участников группы, только владельца или модераторов.
• Группы пользователей — системные группы с фиксированными настройками (например, "Администраторы", "Все сотрудники", "Интеграторы"). Эти группы создаются автоматически и не подлежат редактированию.

Настройка прав доступа к Телефонии в Битрикс24

Телефония — важный инструмент для продаж и поддержки. Чтобы ограничить доступ к звонкам и статистике:

1. Перейдите в раздел «Телефония» → «Подключение» → «Права доступа».



2. Выберите стандартные роли:
   1. Администратор - имеет полный доступ к звонкам (совершение, прослушивание записей, просмотр истории), может изменять настройки телефонии.Не может пополнять баланс.
   2. Директор - обладает теми же правами на работу с звонками, что и администратор, но без возможности редактирования системных настроек телефонии.
   3. Начальник отдела - сохраняет функционал директора, но с ограничением доступа только к звонкам сотрудников своего подразделения. Настройки системы остаются недоступными.
   4. Менеджер - может работать исключительно с собственными звонками (совершать, слушать свои записи, просматривать свою историю). Нет доступа к настройкам и звонкам других сотрудников



3. Если вам не подходят стандартные роли, то вы можете отредактировать их или создать свои роли:



4. Настройте доступ сотрудников для новой роли:



5. Выберите сотрудников для работы с телефонией
   • Выберите пользователей, которые будут работать с телефонией и назначьте им роли следующими способами:
   • Пользователи - позволяет выбрать одного или нескольких конкретных сотрудников для назначения прав доступа.
   • Сотрудники и отделы - дает возможность установить одинаковые права для всех сотрудников выбранного подразделения.
   • Группы пользователей - функция, доступная исключительно в коробочной версии Битрикс24. Требует предварительной настройки группы в "коробке" с последующим ее выбором в параметрах телефонии.
   • Группы социальной сети - позволяет подключить к работе с телефонией всех участников определенной группы или проекта.



6. Сохраните изменения

Настройка прав доступа к Диску

Контроль доступа к файлам предотвращает утечки:

1. Перейдите в «Диск» → «Мой диск» → Перейдите в Настройки и выберите «Настройка прав».



2. Для выбора категории пользователей, который вы хотите предоставить доступ к диску, нажмите «Добавить еще»:



3. Категории пользователей для которых можно настроить права доступа к диску:
   • Пользователи - позволяет выбрать конкретных сотрудников вашего Битрикс24. Для быстрого поиска введите имя, фамилию или логин нужного человека.
   • Сотрудники и отделы - дает возможность открыть доступ к диску для целых подразделений или отдельных коллег. Вы можете выбрать отделы из организационной структуры компании или добавить конкретных пользователей.
   • Группы социальной сети - предоставляет функционал для совместного доступа к содержимому диска с рабочими группами. Можно настроить доступ для всех участников группы, только для ее владельцев или модераторов.
   • Другое - содержит расширенные настройки доступа, включая возможность предоставления прав внешним пользователям или всем авторизованным сотрудникам вашего Битрикс24.



4. Сохраните изменения

В случае, если вам необходимо поделить файлом или папкой, но при этом сохранить приватность диска, настройте общий доступ

1. Выберите файл или папку. В меню нажмите «Поделиться» → «Общий доступ»



2. Для выбора сотрудников и настройки прав доступа, нажмите «Добавить еще» и выберите категорию сотрудников.



3. Сохраните изменения

Вывод

Настройка прав в Битрикс24 позволяет позволяет эффективно управлять корпоративными данными, обеспечивая баланс между удобством работы и информационной безопасностью.Правильно настроенные права в Битрикс24 экономят время, снижают риски и делают работу команды более прозрачной. Специалисты компании «Цифровой Элемент» могут помочь вам с настройкой прав для ваших бизнес-задач.