Доработки и кастомизация Битрикс24
Цифровой элемент

Доработки и кастомизация Битрикс24

Расширяем стандартный функционал Битрикс24
Доработаем CRM под ваши требования.

Доработки и кастомизация Битрикс24, изображение 1 Доработки и кастомизация Битрикс24, изображение 2
right-dots

Заказать доработку Битрикс24

Когда доработки Битрикс24 – необходимость

Битрикс24 – многофункциональная платформа и мощный инструмент для цифровизации бизнес-процессов. Однако, каждая компания имеет свою специфику. Поэтому стандартного функционала Битрикс24 может быть недостаточно. В таких случаях необходима доработка и кастомизация Битрикс24 – точечная либо комплексная.

Компания «Цифровой Элемент» имеет большой опыт в доработке облачных и коробочных версий Битрикс24. Мы можем кастомизировать систему и подогнать ее точно под ваши требования.
Кастомизация Битрикс24 от компании Цифровой элемент

Что мы дорабатываем и кастомизируем

  • Делаем нестандартные отчеты
    Делаем нестандартные отчеты
  • Подключаем системы оплаты к бизнес-процессам
    Подключаем системы оплаты к бизнес-процессам
  • Задаем новые статусы и кнопки задач
    Задаем новые статусы и кнопки задач
  • Переделываем дизайн корпоративного портала
    Переделываем дизайн корпоративного портала
  • Создаем новые разделы и элементы
    Создаем новые разделы и элементы
  • Настраиваем обмен данных с контрагентами
    Настраиваем обмен данных с контрагентами
  • Упрощаем интерфейс
    Упрощаем интерфейс
  • Оптимизируем конструкторы бизнес-процессов
    Оптимизируем конструкторы бизнес-процессов
  • Настраиваем API для интеграции с внешними системами
    Настраиваем API для интеграции с внешними системами
  • Рассчитываем зарплаты в зависимости от эффективности менеджеров
    Рассчитываем зарплаты в зависимости от эффективности менеджеров
  • Настраиваем автоматическую и ручную отправку заявок в банк
    Настраиваем автоматическую и ручную отправку заявок в банк
Доработки в облачной и коробочной версии значительно сильно различаются.
Далее мы покажем, в чем именно.

Доработка облачной версии

При доработке облака мы создаем приложения, работая «на клиенте» – HTML, CSS, JS.

Доработка облачной версии Битрикс24 в компании Цифровой Элемент

Преимущества:

  • Приложение находится на серверах Битрикс24 и не требует отдельного хостинга;
  • Домен и SSL-сертификат для него не нужны.

Нюансы:

  • Нельзя настроить выполнение действий по расписанию;
  • Нельзя своевременно реагировать на события портала;
  • Нельзя использовать функции PHP (работу с почтой и.т.д.).

Доработка коробочной версии

Облачная версия Битрикс24 серьезно ограничивает возможности доработки. Не все элементы получают доступ в REST Api, нельзя изменять существующие интерфейсы, есть сложности с интеграцией с внешними сервисами. Если же речь идет о коробочной версии Bitrix24, то доработать тут можно все.

Несколько примеров доработок коробочных версий портала Битрикс24

Доработка коробочной версии Битрикс24 в компании Цифровой элемент

Внедрение единой настроенной системы для производственного предприятия ООО «МеталПром»

Если у компании несколько каналов взаимодействия с клиентами, ее менеджеры обычно собирают данные в почте, мессенджерах, блокнотах. В большинстве случаев часть данных уходит в архив. Такой способ сбора данных не может предоставить полную картину об эффективности продаж и ведет к потере лидов.

Внедрение единой настроенной системы для производственного предприятия ООО «МеталПром»

Для решения проблемы мы внедрили единую CRM, создав удобный рабочий инструмент для работы менеджеров и руководителей. Единая CRM собирает и хранит данные в одном месте.

Настроили:

  • Воронки различных типов
  • Распределение лидов по ответственным менеджерам
  • Качественную конвертацию лидов в сделки с автоматической сменой статуса
  • Интеграцию с телефонией.

Апгрейд системы управления рисками ООО «Реестр-РН»

ООО «Реестр-РН» - профессиональный участник рынка ценных бумаг, крупная компания с множеством филиалов, где уже была система управления рисками. Перед нами стояла задача доработать ее в соответствии с требованиями клиента. Руководство компании понимало, что доработка системы сократит сроки реагирования на риски и вместе с тем минимизирует возможные финансовые потери, и даже предотвратит их.

Апгрейд системы управления рисками ООО «Реестр-РН»

Поэтому нашей задачей стала разработка бизнес-процесса управления рисками, и мы реализовали ее поэтапно:

  • Подготовка и составление ТЗ
  • Подключение и настройка системы
  • Организация бизнес-процессов управления рисками
  • Обучение сотрудников и подготовка сопроводительной документации.

По итогу всех работ мы записали 30 обучающих вебинаров и передали их заказчику. Также мы подготовили закрывающие документы по каждому этапу.

Автоматизация логистических бизнес-процессов Социальный бизнес-проект «Добрые Вещи»

Социальный бизнес-проект «Добрые вещи» помогает каждому проявить милосердие и освободить свой дом от вещей, которые ему не нужны, но могут пригодиться другим. Курьеры забирали вещи из установленных по городу мобильных ящиков либо прямо у клиентов по указанному адресу. Расширение проекта обусловило необходимость автоматизации бизнес-процессов и оптимизацию загрузки курьеров.

Выполнение этой задачи доверили нашей компании. Мы разработали автоматизированную систему бизнес-процессов на базе 1С-Битрикс24 «Корпоративный портал».
Автоматизация логистических бизнес-процессов Социальный бизнес-проект «Добрые Вещи»

Разработанная система должна была выполнять следующие задачи:

  • Вести учет всех заявок на вывоз вещей в одной системе
  • Вести учет статуса заявок
  • Автомазитировать получение заявок из разных каналов
  • Автоматизировать построение оптимальных маршрутов для сбора вещей
  • Вести учет выполненного забора вещей и маршрутов.

Реализация системы была разделена на 7 этапов:

Предпроектное обследование
Разработка ТЗ
Разработка функционала
Обучение персонала, разработка документации и видео-инструкций
Приемо-сдаточные испытания
Опытная эксплуатация
Запуск в промышленную эксплуатацию

Что получилось в результате

  • Для каждого курьера был составлен четкий график работы
  • Настроено автоматизированное определение районов работы сотрудников
  • Настроен автопоиск ближайшего свободного времени в выбранном районе
  • Настроен выбор района по адресу и указанию локации на карте
  • Автоматическое построение маршрутов с помощью технологии OSRM
  • Настройка автоматической отправки заявок в CRM
Больше примеров по доработкам коробочных версий Битрикс24
можно посмотреть здесь

Заказать доработку Битрикс24

Если у вас есть вопросы по переносу Битрикс24 из облака в коробку, наши специалисты готовы предоставить исчерпывающую информацию по всем вопросам.

Читайте в нашем блоге

Все статьи