Разработка портала для Российского экспортного центра

О компании

АО «Российский экспортный центр» (РЭЦ) – государственный институт поддержки несырьевого экспорта под управлением ВЭБ.РФ, консолидирующий группу компаний, предоставляющих российским экспортерам широкий спектр финансовых и нефинансовых мер поддержки

Цели

Повышение доступности информации о деятельности
Привлечение новых экспортеров и партнеров
Увеличение количества заказов на услуги

Задачи

Проведение бизнес-аудита и анализа предметной области деятельности Заказчика
Проектирование новой структуры сайта для двух языковых версий
Разработка UI-кита и гайдлайна сайта
Проектирование интерфейса и навигации для десктопной, планшетной и мобильной версий сайта
Разработка проектной документации
Адаптивная верстка и интеграция с системой управления сайтом
Интеграция с учетными системами Российского экспортного центра
Проведение испытаний и опытной эксплуатации
Запуск нового сайта Российского экспортного центра

Решение

Разработка нового сайта в двух языковых версиях (русская, английская) с современной стилистикой и понятной навигацией
Создание и запуск сервиса оценки экспортной зрелости
Разработка личного кабинета пользователя в формате “одно окно”
Интеграция сайта с учетным системами Заказчика

Аналитика и проектирование

На первом этапе работы мы провели бизнес-аудит, проанализировали целевую аудиторию и предметную область деятельности АО «Российский экспортный центр».

Полученные данные позволили составить удобную, правильную и понятную структуру и навигацию нового сайта.

По итогу выполненных работ мы:

Построили CJM (карты путей пользователей)
Разработали структуру нового сайта для двух языковых версий
Описали функциональные блоки
Составили рекомендации по подготовки контента
Разработали новую концепцию дизайна сайта
Разработали дизайн-систему

Построение CJM для Российского экспортного центра

Дизайн-система

С целью систематизации разработки и дальнейшей поддержки такого большого проекта мы создали дизайн-систему.

Дизайн-система — это некий фреймворк, в котором набор всех элементов из UI-kit собран кодом в библиотеку работающих компонентов.

Использование такого подхода позволило нам существенно ускорить процесс разработки.

Разработка дизайн-системы — сложная и кропотливая работа. Ведь мало просто создать правила, элементы и шаблоны. Разработчикам должно быть удобно этим пользоваться.

Построение дизайн-системы мы решили сделать на основе дизайн-токенов — это некая именованная сущность, описывающая атомарное правило построения интерфейса согласно правилам системы.

Функциональные особенности

Главная страница

На главной странице представлены самые важные разделы для пользователей:

Баннер с актуальной информацией по выставкам и возможностью подачи заявки на участие
Функционал определения подходящих услуг для экспортеров
Список услуг РЭЦ
Новости
Экспортный акселератор
Опросы
История успеха компании

Карточка услуги

Список услуг представлен по разделам и типам.

Услуги делятся на:

Моментальные

при заказе пользователь сразу получает нужную услугу

По запросу

пользователь получает запрашиваемую услугу после заполнения и отправления заявки в личном кабинете

Реализована интеграция с MDM и CRM

Новости

Новости можно отфильтровать по периоду и типу. Также настроен множественный поиск по тегам.

Любой из пользователей может предложить новость для размещения на сайте. Для этого ему нужно заполнить соответствующую форму и отправить модератору на проверку.

База знаний

На сайте создана База знаний с важной информацией для пользователей и ответами на часто задаваемые вопросы.

Реализована система интеллектуального поиска.

Для пользователей разработан функционал «Задать вопрос сотрудникам Российского экспортного центра» для получения консультации.

Мероприятия

В разделе «Мероприятия» представлены все ближайшие события, доступные для посещения пользователями при оформлении записи. После успешной записи пользователи получат уведомление на почту и в личный кабинет.

Подбор услуг

Разработан сервис подбора услуг, помогающий пользователям определиться с выбором нужной услуги на основании ответов на задаваемые вопросы. Вопросы пересобираются в процессе опроса в зависимости от выбранных ответов.

Мировой экспорт товаров

Интерактивная карта с аналитическими данными по экспорту и импорту товаров

Премия «Экспортер года»

Анкета для подачи заявки на конкурс «Экспортер года».
Нами разработан алгоритм автоматического определения кандидатов в подбедители по итогу заполнения анкет и подсчета баллов.

Личный кабинет

Функционал личного кабинета состоит из следующих разделов:

Профиль пользователя
Управление подпиской
Заказать услугу
Создать обращение
История обращений со статусами
История заказов со статусами

Интеграция с учетной системой

На сайте настроена интеграция с учетными системами Заказчика по обмену следующими данными:

Услугами
Данными по тестированию экспортной зрелости
Данными по прохождению опросов
Подбором индивидуальных услуг
Анкетой премии «Экспортер года»

Результат

Разработанный сайт для Российского экспортного центра – это информационный портал с базой знаний для экспортеров, интерактивной картой по экспорту и импорту товаров, актуальными новостями и выставками.

Пользователи сайта могут заказать необходимые услуги по направлению их деятельности, а также получить экспертный ответ от сотрудников компании.

Любой пользователь может стать автором и написать свою новость, которая будет размещена в Информационном агентстве «Российского экспортного центра».

Проведённый бизнес-аудит позволил учесть все требования Заказчика, данные, полученные от целевой аудитории АО «РЭЦ», и разработать удобный для всех пользователей сайт с понятной навигацией.

Отзыв клиента

АО «Российский экспортный центр» выражает благодарность команде ООО «Цифровой Элемент за успешную реализацию проекта по модернизации официального сайта АО «Российский экспортный центр», за оперативность решения рабочих задач и за высокую инициативу в поиске и применении технологических улучшений для нашего проекта.

В.А. Смирнов.

Вице-президент по информационным технологиям

Разработка портала для Российского экспортного Центра