Продвижение одежды секонд‑хенд
Как мы 6 месяцев продвигали интернет-магазин одежды из секонд-хенда. История одного из бизнесов Москвы.
О заказчике
«ZигZаг Удачи» – сеть магазинов по продаже одежды секонд-хенд более 20 лет. Благодаря огромному ассортименту одежды, стабильно низким ценам, опытному персоналу и качественному обслуживанию, «ZигZаг Удачи» является одним из крупнейших магазинов по продаже одежды секонд-хенд в Москве, Воронеже, Перми, Челябинске, Самаре и Ростове.
Введение
Сотрудничать с компанией «ZигZаг Удачи» мы начали в далеком 2017. Тогда мы начали продвижение их основного сайта megazigzag.ru и думали над продвижением офлайн бизнеса (точек по продаже) одежды секонд-хенда. В 2017 еще не было так много маркетплейсов, и до ковида было еще далеко.
Спустя 3 года цели компании «ZигZаг Удачи» несколько поменялись – они захотели сделать акцент на продаже вещей секонд-хенда с доставкой до дома. Человек примеряет и, если понравилось, покупает.
Мы быстро разработали интернет-магазин на готовом решении, чтобы проверить гипотезу спроса на такого рода продукт. И поставили определенные цели, которые хотели достигнуть с помощью SEO.
Цель: выйти на 500 заказов в месяц с поисковых систем за год.
Серьезная цель для бизнеса. Исходя из поискового спроса было видно, что текущий спрос не позволяет привлечь такое количество заказов.
По прогнозам ориентировались примерно на 200-300 заказов при достижении 90-100% в Яндекс и Google.
Но мы рискнули. Может мы ошибаемся?
Поскольку мы разрабатывали сайт, то знали все проблемы, которые требуется исправить в технической части, чтобы сайт удовлетворял рекомендациям поисковых систем. При этом мы знали, что сайт и домен новый.
С чего мы начали
Для того, чтобы определить каким образом мы будем достигать нужных результатов, мы провели предпроектное обследование (ППО), которое определило стратегию дальнейшей работы по каналу SEO.
В ППО по SEO входят следующий перечень работ:
-
Комплексный аудит сайта
Мы посмотрели технические и поисковые проблемы сайта и определили приоритеты по техническим работам (более подробно в услуге – комплексный аудит).
-
Сбор семантического ядра
Собрали семантику и сформировали структуру сайта на основании неё (более подробно в услуге – сбор семантики).
-
Анализ конкурентов
Анализировали только конкурентов в ТОП-3, выписывая тип страницы, структуру документа и коммерческие факторы (более подробно в услуге – анализ конкурентов).
В предпроектной работе мы часто смотрим на разные метрики исходя из бизнес-целей. Здесь же дополнительно обращали внимание на расчет доставки, скорость оформления заказа, возможность онлайн примерки на манекене с целью подбора образа.
В результате у нас получился список работ, который был направлен на улучшение представление как контента, так и побочных юзабилити-факторов (такие как «скорость загрузки»).
Да, готовое решение упростило нам работу, так как содержит все необходимые элементы верстки (и их не нужно делать с «нуля»). Но иногда кажется, что некоторые элементы можно было сделать иначе, и они были бы удобнее.
Результат анализа
Анализ конкурентов/спроса – основная задача, в которой мы пытаемся понять, как и на что реагирует целевая аудитория, чтобы они совершили целевое действие. Невсегда получается угадать, и конкуренты нам в этом смысле «помогают».
SEO – это работа, что называется, «по наитию». Если SEO-специалист эмпатичен и пытается понять ЦА сайта, то все получится.
Также рассматривали коммерческие факторы и выявили несколько важных моментов, что конкуренты:
-
Используют поддомены, а не подпапки
Это решение позволяет нужным образом повысить видимость сайта в других регионах
-
Используют множество фильтров
В том числе умный фильтр под каждое св-во товарных позиций
-
Используют множество различных категорий
По предназначению, по полу, по типу. Например, «детские сумки», «мужские сумки», «аксессуары для сумок»
-
В товарных позициях используют разный цвет, размер, бренд, но не цену
Цена в секонд-хенде на одну товарную категорию одинаковая, поэтому фильтр/сортировка по цене была неактуальна.
-
В некоторых категориях используют листинг текста
Для описания товарных позиций
-
Имеют оптимизированную мобильную версию сайта
А также пользователи основного сайта megazigzag.ru в ~75% посещают сайт с мобильного устройства. Поэтому приняли решение оптимизировать первым делом адаптивную версию для смартфонов.
Внедрение рекомендаций
Мы подготовили общий план работ и начали внедрять. Уверенности, что перечень работ приведет нас к результату у нас не было, поэтому делали «как видели» и пытались делать микроанализы метрики для понимания текущей ситуации.
Да, конкурентов и спрос мы проанализировали, но SEO-специалист не может влиять на поисковую систему «напрямую», поэтому действовали держа руку на пульсе.
Технические изменения
-
Внедрили микроразметку Schema.org
Для навигации, товаров, контактных данных, новостей, статей
-
Внедрили микроразметку Open Graph
Для типовых страниц: главная, категории товаров, карточки товаров, новости и статьи
-
Исправили индексацию
Закрыли служебные страницы, почистили выдачу от «сломанных» страниц, настроили ускоренную отдачу страниц для поисковых роботов.
-
Оптимизировали скорость загрузки
Настройка кэша, асинхронная подгрузка изображений/файлов, конвертация изображений в webp, сжатие CSS/JS и даже HTML кода – в общем полный фарш технической стороны. Отдельно стоит сказать про отдачу HTML страниц – они выгружаются с помощью скрипта на кроне и когда пользователь загружает страницу сайта, то загружает не динамическую страницу, которую генерирует CMS, а загружает готовый HTML файл, который в разы ускоряет загрузку страницы.
-
Создали поддомены и оптимизировали их
В городах, где присутствует компания
Изменения, которые внедрили на уровне контента
-
Оптимизировали структуру H1-H6 заголовков
-
Уникализировали мета-теги Title, Description
-
Установили ALT для изображений
-
Скорректировали ЧПУ в URL страниц
Все, что касалось контентной оптимизации, делалось практически сразу при создании новых страниц и публикации нового контента (текст, картинки и пр.).
Работа по внешней оптимизации
Не секрет, что для роста интернет-магазину также нужен значительный внешний вес, поэтому на основе сервисов linkpad, ahrefs составили примерное кол-во необходимого ссылочного веса для всего сайта и отдельно для каждой категории. Дополнительно взяли данные с Google Search Console и Яндекс.Вебмастер по имеющимся внешним ссылкам.
Расчет ссылок по категориям делали относительно маркерных запросов. Чем выше частота маркера относительно всех групп, тем больше % ссылок от общего количества на категорию.
Потом ежемесячно проверяли динамику изменения. Все ли мы учли. Если что-то появлялось, тут же исправляли
Сложности, с которыми столкнулись
-
Продвижение в Google для интернет-магазинов требует больше времени для достижения результата. Google очень сильно ориентируется на внешние ссылки и если их мало, то позиции сайта могут не попасть в ТОП-10 по ВЧ/СЧ запросам из-за конкуренции
-
Карта сайта (XML) должна быть оптимизирована для каждого поддомена отдельно, как и файл robots.txt
-
Рекомендуется скрывать поддомены от индексации в Google. Ощущение, что Google присваивает ранг только основному домену и ранжирует, в основном, только его. Это мы увидели исходя из текущих конкурентов
-
Поисковая система гарантировано принимает изменения по сайту спустя 3 месяца. Это значит, что результат от своей работы вы увидите через 2-3 месяца
-
От новых сайтов ждать результата в первые 6 месяцев не стоит
Результат
Спустя 6 месяцев (за период с 01.10.2020 по 01.04.2021) мы достигли:
-
С 0% до 90% в ТОП-10 (Яндекс, Москва) и 33% в ТОП-10 (Google, Москва)
-
3 500 посещений в месяц со всех поисковых систем
-
97 заказов в месяц со всех поисковых систем
Трафик с поисковых систем за 6 месяцев
Количество оформленных заказов за 6 месяцев
Как уже стало ясно по графикам, поставленные KPI не достигнуты.
| Запрос | Частотность (Москва) | Позиция (Яндекс) | Позиция (google) |
|---|---|---|---|
| Интернет секонд хенд | 2 852 | 5 | 3 |
| Секонд хенд интернет магазин | 2 716 | 3 | 4 |
| Интернет секонд хенд в Москве | 556 | 3 | 6 |
| Секонд хенд в Москве интернет магазин | 532 | 1 | 6 |
| Секонд хенд в Москве цены | 280 | 7 | - |
| Секонд хенд в Москве каталог товаров | 70 | 1 | 9 |
| Секонд хенд куртки мужские | 65 | 3 | 4 |
| Интернет секонд хенд | 60 | 5 | 9 |
| Кроссовки секонд хенд | 59 | 2 | 7 |
| Вечерние платья секонд хенд | 22 | 1 | 4 |
Пример оптимизированных запросов в регионе Москва
Дальнейшее развитие
Через 6 месяцев цели компании поменялись. Свои KPI мы не смогли выполнить исходя из спроса в поисковой системе – он не позволял привлечь такое количество заказов с поиска за такое количество времени.
Проект оказался убыточным. Не только по каналу SEO. Мы запускали и платную контекстную рекламу, она тоже оказалась убыточной, но это уже другая история.
Мы все же пытаемся тешить себя, мол, SEO-специалисты сделали свое дело хорошо. Сейчас сайт zigzagudachi.com закрыт и недоступен для просмотра.
