Цифровой элемент

Как за 6 месяцев мы достигли 97 заказов в месяц на одежду из секонд-хенда

Услуги
right-dots

Продвижение одежды секонд‑хенд

Как мы 6 месяцев продвигали интернет-магазин одежды из секонд-хенда. История одного из бизнесов Москвы.

О заказчике

«ZигZаг Удачи» – сеть магазинов по продаже одежды секонд-хенд более 20 лет. Благодаря огромному ассортименту одежды, стабильно низким ценам, опытному персоналу и качественному обслуживанию, «ZигZаг Удачи» является одним из крупнейших магазинов по продаже одежды секонд-хенд в Москве, Воронеже, Перми, Челябинске, Самаре и Ростове.

Введение

Сотрудничать с компанией «ZигZаг Удачи» мы начали в далеком 2017. Тогда мы начали продвижение их основного сайта megazigzag.ru и думали над продвижением офлайн бизнеса (точек по продаже) одежды секонд-хенда. В 2017 еще не было так много маркетплейсов, и до ковида было еще далеко.

Спустя 3 года цели компании «ZигZаг Удачи» несколько поменялись – они захотели сделать акцент на продаже вещей секонд-хенда с доставкой до дома. Человек примеряет и, если понравилось, покупает.

Мы быстро разработали интернет-магазин на готовом решении, чтобы проверить гипотезу спроса на такого рода продукт. И поставили определенные цели, которые хотели достигнуть с помощью SEO.

Цель: выйти на 500 заказов в месяц с поисковых систем за год.

Серьезная цель для бизнеса. Исходя из поискового спроса было видно, что текущий спрос не позволяет привлечь такое количество заказов.

По прогнозам ориентировались примерно на 200-300 заказов при достижении 90-100% в Яндекс и Google.

Но мы рискнули. Может мы ошибаемся?

Поскольку мы разрабатывали сайт, то знали все проблемы, которые требуется исправить в технической части, чтобы сайт удовлетворял рекомендациям поисковых систем. При этом мы знали, что сайт и домен новый.

С чего мы начали

Для того, чтобы определить каким образом мы будем достигать нужных результатов, мы провели предпроектное обследование (ППО), которое определило стратегию дальнейшей работы по каналу SEO.

В ППО по SEO входят следующий перечень работ:

  • Комплексный аудит сайта

    Мы посмотрели технические и поисковые проблемы сайта и определили приоритеты по техническим работам (более подробно в услуге – комплексный аудит).

  • Сбор семантического ядра

    Собрали семантику и сформировали структуру сайта на основании неё (более подробно в услуге – сбор семантики).

  • Анализ конкурентов

    Анализировали только конкурентов в ТОП-3, выписывая тип страницы, структуру документа и коммерческие факторы (более подробно в услуге – анализ конкурентов).

В предпроектной работе мы часто смотрим на разные метрики исходя из бизнес-целей. Здесь же дополнительно обращали внимание на расчет доставки, скорость оформления заказа, возможность онлайн примерки на манекене с целью подбора образа.

В результате у нас получился список работ, который был направлен на улучшение представление как контента, так и побочных юзабилити-факторов (такие как «скорость загрузки»).

Да, готовое решение упростило нам работу, так как содержит все необходимые элементы верстки (и их не нужно делать с «нуля»). Но иногда кажется, что некоторые элементы можно было сделать иначе, и они были бы удобнее.

Результат анализа

Анализ конкурентов/спроса – основная задача, в которой мы пытаемся понять, как и на что реагирует целевая аудитория, чтобы они совершили целевое действие. Невсегда получается угадать, и конкуренты нам в этом смысле «помогают».

SEO – это работа, что называется, «по наитию». Если SEO-специалист эмпатичен и пытается понять ЦА сайта, то все получится.

Также рассматривали коммерческие факторы и выявили несколько важных моментов, что конкуренты:

  1. Используют поддомены, а не подпапки

    Это решение позволяет нужным образом повысить видимость сайта в других регионах

  2. Используют множество фильтров

    В том числе умный фильтр под каждое св-во товарных позиций

  3. Используют множество различных категорий

    По предназначению, по полу, по типу. Например, «детские сумки», «мужские сумки», «аксессуары для сумок»

  4. В товарных позициях используют разный цвет, размер, бренд, но не цену

    Цена в секонд-хенде на одну товарную категорию одинаковая, поэтому фильтр/сортировка по цене была неактуальна.

  5. В некоторых категориях используют листинг текста

    Для описания товарных позиций

  6. Имеют оптимизированную мобильную версию сайта

    А также пользователи основного сайта megazigzag.ru в ~75% посещают сайт с мобильного устройства. Поэтому приняли решение оптимизировать первым делом адаптивную версию для смартфонов.

Внедрение рекомендаций

Мы подготовили общий план работ и начали внедрять. Уверенности, что перечень работ приведет нас к результату у нас не было, поэтому делали «как видели» и пытались делать микроанализы метрики для понимания текущей ситуации.

Да, конкурентов и спрос мы проанализировали, но SEO-специалист не может влиять на поисковую систему «напрямую», поэтому действовали держа руку на пульсе.

Технические изменения

  1. Внедрили микроразметку Schema.org

    Для навигации, товаров, контактных данных, новостей, статей

  2. Внедрили микроразметку Open Graph

    Для типовых страниц: главная, категории товаров, карточки товаров, новости и статьи

  3. Исправили индексацию

    Закрыли служебные страницы, почистили выдачу от «сломанных» страниц, настроили ускоренную отдачу страниц для поисковых роботов.

  4. Оптимизировали скорость загрузки

    Настройка кэша, асинхронная подгрузка изображений/файлов, конвертация изображений в webp, сжатие CSS/JS и даже HTML кода – в общем полный фарш технической стороны. Отдельно стоит сказать про отдачу HTML страниц – они выгружаются с помощью скрипта на кроне и когда пользователь загружает страницу сайта, то загружает не динамическую страницу, которую генерирует CMS, а загружает готовый HTML файл, который в разы ускоряет загрузку страницы.

  5. Создали поддомены и оптимизировали их

    В городах, где присутствует компания

Изменения, которые внедрили на уровне контента

  • Оптимизировали структуру H1-H6 заголовков

  • Уникализировали мета-теги Title, Description

  • Установили ALT для изображений

  • Скорректировали ЧПУ в URL страниц

Все, что касалось контентной оптимизации, делалось практически сразу при создании новых страниц и публикации нового контента (текст, картинки и пр.).

Работа по внешней оптимизации

Не секрет, что для роста интернет-магазину также нужен значительный внешний вес, поэтому на основе сервисов linkpad, ahrefs составили примерное кол-во необходимого ссылочного веса для всего сайта и отдельно для каждой категории. Дополнительно взяли данные с Google Search Console и Яндекс.Вебмастер по имеющимся внешним ссылкам.

Расчет ссылок по категориям делали относительно маркерных запросов. Чем выше частота маркера относительно всех групп, тем больше % ссылок от общего количества на категорию.

Потом ежемесячно проверяли динамику изменения. Все ли мы учли. Если что-то появлялось, тут же исправляли

Сложности, с которыми столкнулись

  • Продвижение в Google для интернет-магазинов требует больше времени для достижения результата. Google очень сильно ориентируется на внешние ссылки и если их мало, то позиции сайта могут не попасть в ТОП-10 по ВЧ/СЧ запросам из-за конкуренции

  • Карта сайта (XML) должна быть оптимизирована для каждого поддомена отдельно, как и файл robots.txt

  • Рекомендуется скрывать поддомены от индексации в Google. Ощущение, что Google присваивает ранг только основному домену и ранжирует, в основном, только его. Это мы увидели исходя из текущих конкурентов

  • Поисковая система гарантировано принимает изменения по сайту спустя 3 месяца. Это значит, что результат от своей работы вы увидите через 2-3 месяца

  • От новых сайтов ждать результата в первые 6 месяцев не стоит

Результат

Спустя 6 месяцев (за период с 01.10.2020 по 01.04.2021) мы достигли:

  1. С 0% до 90% в ТОП-10 (Яндекс, Москва) и 33% в ТОП-10 (Google, Москва)

  2. 3 500 посещений в месяц со всех поисковых систем

  3. 97 заказов в месяц со всех поисковых систем

Трафик с поисковых систем за 6 месяцев

Количество оформленных заказов за 6 месяцев

Как уже стало ясно по графикам, поставленные KPI не достигнуты.

Запрос Частотность (Москва) Позиция (Яндекс) Позиция (google)
Интернет секонд хенд 2 852 5 3
Секонд хенд интернет магазин 2 716 3 4
Интернет секонд хенд в Москве 556 3 6
Секонд хенд в Москве интернет магазин 532 1 6
Секонд хенд в Москве цены 280 7 -
Секонд хенд в Москве каталог товаров 70 1 9
Секонд хенд куртки мужские 65 3 4
Интернет секонд хенд 60 5 9
Кроссовки секонд хенд 59 2 7
Вечерние платья секонд хенд 22 1 4

Пример оптимизированных запросов в регионе Москва

Дальнейшее развитие

Через 6 месяцев цели компании поменялись. Свои KPI мы не смогли выполнить исходя из спроса в поисковой системе – он не позволял привлечь такое количество заказов с поиска за такое количество времени.

Проект оказался убыточным. Не только по каналу SEO. Мы запускали и платную контекстную рекламу, она тоже оказалась убыточной, но это уже другая история.

Мы все же пытаемся тешить себя, мол, SEO-специалисты сделали свое дело хорошо. Сейчас сайт zigzagudachi.com закрыт и недоступен для просмотра.

Дальнейшее развитие

Вы хотите также улучшить свои показатели? Пишите и мы вам поможем!

Отправьте нам сообщение