Россия, Челябинская область, Челябинск, ул. Энтузиастов, 2, оф. 200
Телефон: +7 (351) 220-45-35

О заказчике

АО «Урало-Сибирская Теплоэнергетическая Компания-Челябинск» — один из важнейших участников системы теплоснабжения в Челябинске. АО «УСТЭК-Челябинск» обеспечивает поставку тепловой энергии (отопления и горячего водоснабжения) в государственные и муниципальные учреждения, офисные здания, производственные помещения и многоквартирные дома г. Челябинска.

В зоне ответственности компании: 27 центральных тепловых пункта, 7 подкачивающих насосных станций и 2 водогрейные котельные. В обслуживании предприятия находятся 393 км магистральных тепловых сетей. Клиентами компании являются более 427 000 абонентов (физических лиц) и более 17 000 потребителей тепловой энергии (юридических лиц), которые все подключены к Личному кабинету на сайте.

Задача

  1. Разработка современного дизайна сайта, ассоциирующегося с инновационным настоящим компании, и с учетом запланированной адаптивности решения для мобильных устройств.
  2. Разработка личного кабинета по теплоснабжению для физических и юридических лиц.
  3. Разработка личного кабинета по подключению к тепловым сетям для физический лиц, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей с использованием электронно-цифровой подписью (ЭЦП).
  4. Разработка личного кабинета для сотрудников компании.
  5. Разработка раздела «Виртуальная приемная».
  6. Создание нестандартного интеграционного слоя с ERP системой заказчика.
  7. Двусторонний обмен критичными данными в режиме онлайн, посредством API информационной системы заказчика.

Результат

На сайте было необходимо отобразить большой объем информационных материалов о компании и ее деятельности, применяемых тарифах на тепловую энергию, приборах учета, порядке подключения к тепловым сетям, центрах обслуживания клиентов и так далее, с учетом требований законодательства Российской Федерации.

Для реализации поставленных задач на первом этапе была сформирована четкая иерархическая структура сайта (4 уровня вложенности), а вся необходимая к размещению информация была сгруппирована по разделам сайта.

В процессе разработки структуры также были учтены пожелания жителей Челябинска и всех подразделений Заказчика.

Дизайн-концепция

На момент начала работ у заказчика не было еще ни фирменного стиля, ни понимания того, как должен выглядеть сайт, поскольку компания АО «УСТЭК-Челябинск» была сформирована на основе реорганизации нескольких компаний.

Совместно с заказчиком нами была проведена большая работа по анализу целевой аудитории, изучению метрик сайтов-предшественников, анализу конкурентов и поиску лучших практик.

В ходе работ по дизайну было создано 5 полноценных дизайн-концепций, каждая из которых проходила процесс согласования с рабочей группой АО «УСТЭК-Челябинск», а также руководством Компании.

После согласования дизайн-концепции всеми подразделениями заказчика и руководством компании было разработано 64 дизайн-макета уникальных страниц с подготовленным контентом, который необходимо было разместить на этих страницах.

Особое внимание было уделено адаптивности отображения информации на различных устройствах, поскольку контент сайта не только представлял из себя текстовый материал, но содержал изображения и большие табличные данные.

Разработка и интеграция

Для разработки личного кабинета мы реализовали двусторонний обмен бизнес-данными в режиме онлайн через API с информационной системой заказчика, что позволило потребителям оперативно получать у себя в личном кабинете всю бухгалтерскую и юридическую информацию, а также отправлять необходимые данные нашему заказчику.

Количество потребителей: более 500 000 клиентов компании АО «УСТЭК-Челябинск».

Личный кабинет

В рамках работы над проектом было разработано три личных кабинета:

  • Личный кабинет по теплоснабжению физических и юридических лиц, где пользователи могут получать информацию о заключенных с АО «УСТЭК-Челябинск» контрактов, передавать показания индивидуальных приборов учета, отслеживать расчёты (начисление, оплата, перерасчёты, задолженность).
  • Личный кабинет по подключению к тепловым сетям, с помощью которого пользователи могут подавать заявки на подключение в электронном виде и в режиме онлайн отслеживать актуальные статусы по каждой заявке.
  • Личный кабинет для сотрудников компании. Для сотрудников АО «УСТЭК-Челябинск» был разработан отдельный раздел сайта, доступный только из локальной сети предприятия, где публикуются внутрикорпоративные новости и объявления, производственная документация и приказы, размещена контактная информация всех сотрудников, создана «Доска почета».

В личных кабинетах была настроена система юридически значимого электронного документооборота с использованием электронной подписи (ЭЦП). В результате подавать заявки и пользоваться другими сервисами можно прямо из дома, без необходимости личного посещения центров обслуживания клиентов АО «УСТЭК-Челябинск».

Сервис «Виртуальная приемная»

Разработанный сервис обеспечивает возможность гражданам отправить электронные обращения в адрес Заказчика, а также отследить статус своего обращения.

Личный кабинет по теплоснабжению

  • Обеспечивает интеграцию с системой коммерческого учета тепловой энергии (биллинговой системой).

  • Обеспечивает функционал по регистрации пользователей.

  • Обеспечивает аутентификацию пользователей по логину/паролю.

  • Обеспечивает возможность получать информацию о заключенных контрактах.

  • Обеспечивает возможность передачи показаний приборов учета.

  • Обеспечивает возможность просмотра начислений, выставленных счетов на оплату, актов выполненных работ, задолженности, перерасчетов.

Личный кабинет по подключениям к тепловым сетям

  • Обеспечение регистрации физического лица с использованием номера мобильного телефона и проверкой СНИЛС.
  • Обеспечение регистрации юридического лица с подтверждением ЭП и использованием, в качестве проверки, основного государственного регистрационного номера и идентификационного номера налогоплательщика (ОРГН и ИНН).
  • Обеспечение регистрации индивидуального предпринимателя с подтверждением электронной подписи и использованием, в качестве проверки, основного государственного регистрационного номера индивидуального предпринимателя и идентификационного номера налогоплательщика (ОГРНИП и ИНН).
  • Обеспечение заполнения заявки в «Личном кабинете» на сайте АО «УСТЭК-Челябинск» по заданной форме, согласно законодательству РФ.
    Обеспечение загрузки скан-копий документов осуществляется в зависимости от организационно – правовой формы указанной при регистрации, подписанных ЭЦП.


Техническая поддержка

В результате получился не просто сайт, а удобный и эффективный инструмент не только для жителей Челябинска, но и для сотрудников АО «УСТЭК-Челябинск».

Работа над сайтом продолжается, периодически мы проводим опросы пользователей сайта, как внутри компании, так и среди жителей Челябинска, цель которых – определение новых точек роста для сайта и дальнейшее расширение его функциональных возможностей.

Какие услуги технической поддержки в режиме 24×7 мы оказываем для текущего проекта:

  • антивирусную защиту,
  • круглосуточный мониторинг доступности сервера и сайта,
  • постоянный мониторинг интеграции с учетной системой,
  • выполнение ежедневного резервного копирования,
  • оперативное восстановление работоспособности в случае необходимости,
  • обновляем и оптимизируем настройки программного обеспечения и операционной системы на сервере,
  • регрессионное и функциональное тестирование,
  • доработка нового функционала.

По началу было очень трудно разобраться в большом объёме разрозненной информации, предоставленной заказчиком. Это потребовало глубокого погружения в суть деятельности АО «УСТЭК-Челябинск» и тесном взаимодействии с их большой проектной командой.

Но мы справились, работа над проектом велась и до сих пор ведется очень активно, на сайте появляются новые разделы, а в личном кабинете – новый функционал.

Анастасия Анастасия Руководитель проектов

Кейсы

Корпоративный сайт

Разработка сайта «VII zapovednikov»

Задачи
  1. Создать позитивный образ серии вин «VII zapovednikov» в глазах конечных потребителей.
  2. Информировать посетителей об основных преимуществах бренда.
  3. Создать повод для того, чтобы у посетителей возникло желание рассказать о сайте и о продукте.
Результат

Компания «Цифровой Элемент» разработала яркий, красивый и стильный сайт , на котором пользователь сможет познакомиться с винами серии «VII zapovednikov» и «Limited Edition», почувствовать яркость их вкуса и быть уверенными, что все вина выполнены по всем нормам технологий изготовления «VITA TECH» и без добавления сахара, что даже самые ответственные люди, которые следят за своей фигурой и здоровьем могут насладиться прекрасным вкусом вина без нежелательных последствий.

Корпоративный сайт

Разработка сайта Центр молекулярной диагностики

Задачи
  1. Повышение лояльности клиентов клиники CMD за счет дополнительных каналов коммуникации.
  2. Оптимизации работы сотрудников колл-центра CMD за счет создания онлайн записей на веб-сайте.
  3. Привлечение новых врачей и повышение квалификации текущих сотрудников клиники.
Результат

Новая версия сайта, которая стала современной, удобной для пациентов и врачей. Теперь пользователи могут быстро найти нужные анализы, а врачи могут взаимодействовать с сайтом, не просто как с информационным порталом, а как с обучающей платформой.

Корпоративный сайт

Разработка сайта АО «Роснефтефлот»

Задачи
  1. Укрепление имиджа суббренда АО «Роснефтефлот».
  2. Обеспечение узнаваемости суббренда и услуг.
  3. Информирование клиентов и потребителей о новостях компании, перечне услуг, географии их предоставления.
  4. Получение обратной связи от клиентов и потребителей.
  5. Обеспечить корректную работу на мобильных устройствах.
  6. Запустить проект в короткие сроки.
Результат

В результате работы, компания «Цифровой Элемент» создала портал, которые позволяет пользователям узнать о:

  • истории компании;
  • всех дочерних предприятиях;
  • бизнес-проектах и услугах;
  • флоте компании;
  • филиалах.
Корпоративный сайт

Разработка сайта АО «УСТЭК-Челябинск»

Задачи
Разработка сайта с личными кабинетами по теплоснабжению, по подключению к тепловым сетям для физических и юридических лиц, а так же для сотрудников компании и нестандартная  интеграция слоя с ERP системой заказчика.
Результат
Современный сайт с личными кабинетами: 
  • теплоснабжению физических и юридических лиц;
  • по подключению к тепловым сетям;
  • для сотрудников компании.
Корпоративный сайт

Разработка сайта АО «Группа Компаний «Российское Молоко»

Задачи
Разработка единого информационного ресурса для группы компаний и представление всего ассортимента продукции для конечных потребителей и партнеров.
Результат
Разработали современный адаптивный сайт с удобным представлением полного каталога продукции.
Корпоративный сайт

Разработка сайта «АГМ-сервис»

Задачи
Создание визитной карточки обновленной компании, актуализация дизайна, обновление и оптимизация навигации по страницам и разделам сайта.
Результат
Разработали современный сайт компании с удобной навигацией.
Корпоративный сайт

Разработка сайта «PROF-IT GROUP»

Задачи
  1. Создание многофункционального сайта, отражающего основные направления деятельности компании.
  2. Выгодно показать услуги компании, подчеркнуть ее конкурентные преимущества.
  3. Отразить полную информацию для каждой целевой аудитории.
Результат

  • На проекте реализована особая технология наполнения страниц – «конструктор посадочных страниц».
  • Сайт разработан на двух языках – русском и английском
  • На страницах сайта также реализована технология «связанных элементов», позволяющих в специальном блоке с правой стороны страницы отображать контент из других разделов или вести на сторонние ресурсы.
  • Проект был выполнен в крайне сжатые сроки – 3 месяца. 
Корпоративный сайт

Разработка сайта для «Уралэнергосбыт»

Корпоративный сайт

Разработка сайта «НОВАТЭК-Автозаправочные комплексы»

Корпоративный сайт

Разработка сайта «Villa Krim»

Задачи
  1. Создание нового сайта компании, позволяющего рассказать о компании Villa Krim и ее продукции потенциальным заказчикам.
  2. Транслирование ценностей бренда – современность, стильность, высокое качество.
  3. Формирование устойчивого восприятия компании как эксперта в области виноделия.
  4. Повышение привлекательности компании на рынке, привлечение новых партнеров и клиентов.
Результат
В результате нами создан легкий, красивый сайт с элегантной анимацией.
Корпоративный сайт

Разработка сайта «Глобал Инсулэйтор Групп»

Задачи
  1. Создание нового современного сайта компании, позволяющего потенциальным заказчикам получить информацию о компании, услугах и продукции ООО «УК «ГИГ» в простой, удобной форме.
  2. Формирование устойчивого восприятия компании как эксперта в области изоляции на мировом рынке.
  3. Повышение привлекательности компании на рынке, привлечение новых партнеров и клиентов.
  4. Информирование клиента об использовании компанией нового современного оборудования, технологий для производства изоляторов.
Результат
  • Доступно для пользователей с любых устройств (десктоп, планшет, мобильный телефон).
  • Сайт разработан на двух языках – русском и английском. В зависимости от версии отображается различный контент той же страницы.
  • На главной странице показан масштаб компании
  • Продуманная навигация, исходя из отрасли.
  • Все формы обратной связи расположены во всех необходимых местах.
Корпоративный сайт

Интерактивный терминал «А-Групп»

Задачи
Отображающий погодные условия, текущее время и дату в заданных аэропортах или городах с системой автоматического обновления метео-данных из внешних интернет-источников, расписания рейсов, медиаконтента.
Результат
  • Режим «Погода» - включает в себя 3 варианта отображения информации;
  • Рейс: отображается информация о 2-х городах, на верхнем экране выбранный оператором город/аэропорт, на нижнем экране - Москва/SVO; 
  • Оператору сайта предоставляется функционал для управления отображаемой информацией на странице для неавторизованных пользователей.
Корпоративный сайт

Законодательное Собрание Оренбургской области

Задачи

Создание инструмента для получения информации о деятельности Законодательного Собрания Оренбургской области всеми заинтересованными лицами.

Результат

Особенности сайта:

  • Сайт разработан с учетом специфики информационных площадок государственных организаций и требований к обязательному размещению информации;
  • Проведена базовая SEO-оптимизация на старте.
  • Разработана главная страница с учётом необходимого вывода главной информации.
  • Адаптивная верстка.
  • Новости и акции с анонсами и фото.
  • Отдельные страницы для подразделов законодательного собрания и для каждой ветви власти.
  • Каталог решений и законопроектов.
  • Интерактивная карта.
  • Опросы.
  • Формы для подачи обращений и инициатив.
Корпоративный сайт

ЦНИИмаш (институт Роскосмоса)

Задачи
Разработка нового веб-сайта, объединяющего контент с сайтов tsniimash.ru, glonass-iac.ru, knts.tsniimash.ru, mcc.rsa.ru, и адаптированный под различные разрешения экранов и различные устройства пользователей.
Результат

Для организации представления большого объема информации 9 (девяти) подсайтов научных центров была сформирована четкая иерархическая структура сайта, а все данные необходимые к размещению были сгруппированы по разделам сайта.

В процессе разработки структуры было произведено интервьюирование руководителей всех 9 (девяти) научных центров института и учтены их пожелания и особенности.

Корпоративный сайт

Инвестиционный портал Архангельской области

Задачи
Создание инструмента для реализации инвестиционной политики органами государственной власти и получения информации об инвестиционной деятельности в Архангельской области всеми заинтересованными лицами.
Результат
  • На портале формируется база данных инвестиционных проектов, инвестиционных предложений и инвестиционных площадок;
  • Сегодня на основе портала мы также создали интерактивную инвестиционную карту.
Корпоративный сайт

Разработка сайта «ИНИТ-плюс»

Задачи
  1. Создание сайта, отвечающего требованиям фирменного стиля, подчеркивающего технологичность и современность Компании.
  2. Сайт должен позволить компании привлечь новых партнеров.
  3. Подробное описание продуктов и реализованных проектов компании.
Результат
  • Продающая главная страница сайта с учетом потребительского спроса.
  • Доступно для пользователей с любых устройств (десктоп, планшет, мобильный телефон).
  • Адаптивная верстка.
  • Удобный каталог продукции и проектов.
  • Продуманная навигация, исходя из отрасли.
  • Множественные формы захвата, расположенные в самых необходимых местах.
Корпоративный сайт

Портэнерго

Задачи
Создание сайта, обеспечивающего информирование о деятельности ООО «Портэнерго».

Результат
Чтобы максимально показать и раскрыть сферу деятельности «Портэнерго», мы сделали ставку на большое количество фотографий, видео, иллюстраций. Так у нас получился стильный и современный сайт, дизайн которого не потеряет актуальности и через несколько лет.
Корпоративный сайт

Приводная техника

Задачи
  1. Предоставление информации в сети Интернет;
  2. Увеличение продаж стандартного оборудования, а также увеличение запросов на проектирование и изготовление за счет грамотного SEO продвижения;
  3. Контроль и отслеживание выполнения заказа.
  4. Интеграция информации в CRM систему и автоматизация процессов заказа стандартной продукции.
  5. Сбор информации о потенциальных заказчиках.
  6. Сбор статистики и определение.
Результат
Особенности решения:
  • Продающая главная страница сайта с учетом потребительского спроса.
  • Доступно для пользователей с любых устройств (десктоп, планшет, мобильный телефон).
  • Адаптивная верстка.
  • Удобный каталог продукции и проектов.
  • Продуманная навигация, исходя из отрасли.
  • Множественные формы захвата, расположенные в самых необходимых местах.
Корпоративный сайт

Корвет

Задачи
Создание нового корпоративного сайта с детальным каталогом продукции, корзиной и формой заказа.
Результат
Выполненный в срок современный инструмент B2B онлайн-продаж для крупной производственной компании, с возможностью дальнейшего развития функционала и масштабирования продукта. Новый дизайн получил высокую оценку существующих партнеров компании. Количество созданных заказов за период первых 2-х месяцев работы увеличилось на 40%.
Корпоративный сайт

Разработка сайта для АО «ННП»

Задачи
Необходимо разработать официальный сайт компании АО «ННП», раскрывающий полную информацию о деятельности предприятия с предоставлением всех официальных документов.
Результат
Разработали сайт, который позволяет пройти опрос о качестве работы компании АО «ННП», ознакомиться со всей документацией по постановлению правительства и документацией по сетевой организации.

Особое внимание при разработке уделили созданию главной страницы. Здесь представлены все функционально важные элементы сайта, чтобы облегчить посетителю поиск необходимой информации.

Корпоративный сайт

Атомкомплект

Задачи
  1. Размещение информации о деятельности АО «Атомкомплект».
  2. Публикация новостей по закупкам для Госкорпорации «Росатом».
  3. Публикация отчетных документов о деятельности АО «Атомкомплект».
  4. Доступ к онлайн-трансляции заседаний по вскрытию конвертов предложений участников.
  5. Организация облачного обмена информацией между сотрудниками АО «Атомкомплект».
Результат

Одной из главных задач проекта были четкая структура и выгодное представление небольшого числа публичных страниц.

Особое внимание было уделено закрытым разделам сайта, доступным через Личный кабинет.

Корпоративный сайт

ВЭЛТЕКС

Задачи
  1. Разработать корпоративный сайт с каталогом и инструментами для привлечения новых дилеров.
  2. Создать актуальную дизайн-концепцию и сформировать положительный имидж компании в сети.
  3. Отразить полную информацию для каждой целевой аудитории.
  4. Адаптировать сайт под различные устройства.
Результат
Было разработано 48 дизайн-макетов уникальных страниц. Особое внимание было уделено адаптивности отображения информации на различных устройствах.

Ключевые особенности:

  • Продающая главная страница сайта с учетом потребительского спроса.
  • 3D-модель на главной странице сайта, отображающая всю линейку продукции компании.
  • Удобный каталог продукции, услуг и проектов.
  • Продуманная навигация, исходя из отрасли.
  • Множественные формы захвата, расположенные в самых необходимых местах.
Корпоративный сайт

Продвижение сайта «Политранс» по всей России

Задачи
Оптимизация сайта под поисковые системы Яндекс и Google по всей России с модернизацией пути клиента и возможностью захвата на каждом этапе.
Результат
  • Сайт достиг 86% ТОП-10 в Яндекс и 54% в Google, в среднем по всем отслеживаемым регионам и всем запросам.
  • Трафик сайта за последний месяц продвижения (август 2020 г.) вырос до 2 800 целевых посетителей в месяц.
Корпоративный сайт

Производственное объединение «Маяк»

Задачи
Создать сайт ФГУП «ПО «Маяк», который будет решать следующие задачи:
  1. Увеличивать объем продаж товаров и услуг, предоставляемых ФГУП «ПО «Маяк»;
  2. Осуществлять связь с общественностью;
  3. Привлекать квалифицированные кадры для трудоустройства на ФГУП «ПО «Маяк»;
  4. Привлекать добросовестных поставщиков для сотрудничества с ФГУП «ПО «Маяк».
Результат
По завершению работ состоялась внутренняя приемка сайта руководством компании ФГУП «ПО «Маяк», в ходе которой был сделан вывод о том, что проделанная работа полностью удовлетворяет и нравится руководству.
Корпоративный сайт

Совет по профессиональным квалификациям в отрасли судостроения и морской техники

Задачи
Создание нового современного веб-сайта организации, позволяющего пользователям получить информацию об организации, услугах и для обсуждения вопросов по профессиональным стандартам и других важных вопросов СПК СиМТ.
Результат
В короткие сроки нами был разработан сайт с возможностью полного и ограниченного просмотра информации для разных групп пользователей, а также обменом документацией и обсуждением проектов.