Цифровой элемент
5 минут на чтение
1131
Отправь статью на почту?

Как увеличить конверсию сайта до 30% и освободить менеджерам до 20 часов времени в месяц

Подписаться

Хотите, чтобы ваш сайт приносил в 1.5 раза больше клиентов, а у менеджеров освободилось время чтобы обработать больше заявок? В этом кейсе расскажем, как этого добиться.

Начнём с увеличения конверсии

Многолетней практикой доказано: подключение онлайн-консультанта увеличивает конверсию сайта до 30%. Поэтому первое, что вам нужно сделать – подключить и настроить открытые линии.

Открытые линии – это не просто онлайн чат на сайте, это технология, объединяющая разные каналы связи с Вашими клиентами в единый чат. Ваши клиенты могут писать вам из ВК, Facebook, чата на сайте и т.п И ваши менеджеры увидят диалог в битрикс 24 и смогут ответить потенциальному клиенту:

Как увеличить конверсию сайта

Так как речь о сайте, остановимся подробнее на онлайн-чате.

Подключить его можно, руководствуясь документацией. После подключения, у вас на сайте появится онлайн-консультант, благодаря которому часть посетителей сайта станут вашими клиентами.

Пример чата с нашего сайта:

Как увеличить конверсию сайта

Теперь каждый заинтересованный клиент может общаться с нами напрямую через удобное окошко в правой нижней части страницы.

После внедрения этого инструмента, число клиентов нашей компании, пришедших с нашего сайта, увеличилось на 26%.

Как освободить время менеджеров?

Работа менеджера = постоянные переговоры по телефону. Чтобы позвонить нужному клиенту, менеджер должен найти его номер в системе, взять телефон, набрать нужную комбинацию цифр. На это уходит время, а самое главное внимание менеджера, которого не всегда хватает.

А если происходит входящий звонок, то менеджер, поднявший трубку, должен разобраться чей это клиент, по какому вопросу звонит и соединить с нужным специалистом.

Мы посчитали – на эти мелочи тратится около 1 часа в день, т.е до 20 часов в месяц каждого специалиста. За эти 20 часов Ваш менеджер мог бы сделать 10 коммерческих предложений, обзвонить примерно 200 новых клиентов, выставить 80 счетов и так далее.

Решением проблемы является подключение телефонии битрикс24. Которая позволит вам и вашим менеджерам:

  • Позвонить нужному клиенту за несколько кликов
  • Настроить, чтобы звонок конкретного клиента отображался у конкретного (ответственного) менеджера.
  • Перенаправить диалог нужному менеджеру за несколько секунд
  • Создавать лиды на основании входящих звонков
  • Звонить текущим лидам в пару кликов

И т.п.

Пример интерфейса входящего звонка:

Пример интерфейса входящего звонка

Все вышеуказанные моменты, позволят вам освободить менеджеров и уменьшить ошибки, связанные с потерей клиентов.

В совокупности использование открытых линий и подключение телефонии позволяют увеличить доход компании на 25-30%!

Хотите узнать как ещё битрикс24 может увеличить прибыль вашего бизнеса?

Или, возможно, вы уже приняли решение о внедрении этого современного инструмента в ваш бизнес?

Обращайтесь к нам – расскажем, покажем, внедрим, установим и сопроводим!

Мне не нравится
Россия, Челябинская область, Челябинск, ул. Энтузиастов, 2, оф. 200 Телефон: +7 (351) 220-45-35

Читайте в нашем блоге

Все статьи
Что будет, если не продлить лицензию Битрикс24?

Что будет, если не продлить лицензию Битрикс24?

Битрикс24 – это платформа, которая помогает организовать и автоматизировать бизнес-процессы компании, обеспечивая удобство использ...

04.03.2024
152
Как настроить редирект через .htaccess

Как настроить редирект через .htaccess

Редирект можно настроить разными способами: в панели управления хостингом, через код HTML, через PHP, с помощью web.config, через .htaccess, а ...

04.03.2024
122
Как восстановить доступ в панель администрирования сайта на 1С-Битрикс?

Как восстановить доступ в панель администрирования сайта на 1С-Битрикс?

Через панель администратора сайта на 1С-Битрикс можно управлять настройками сайта, менять контент и так далее. Также там можно заводить новых п...

21.12.2023
727
Как создать аккаунт разработчика в App Store, Google Play, AppGallery

Как создать аккаунт разработчика в App Store, Google Play, AppGallery

Перед тем, как опубликовать мобильное приложение в сторе, нужно зарегистрировать аккаунт разработчика. Мы поддерживаем клиента на протяжении вс...

08.12.2023
1844
Файлы-куки: как правильно информировать пользователей и избежать штрафов

Файлы-куки: как правильно информировать пользователей и избежать штрафов

Веб-аналитика и маркетинг сегодня немыслимы без использования куки-файлов (cookies) - небольших фрагменты данных, которые веб-сайты сохраняют в...

06.12.2023
393
Безопасность сайта: поиск вирусов и троянов

Безопасность сайта: поиск вирусов и троянов

Сегодня атаки злоумышленников и вредоносные программы стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, а обеспечение безопасности данных и п...

20.11.2023
803
«Цифровой Элемент» принял участие в Русском Экономическом Форуме

«Цифровой Элемент» принял участие в Русском Экономическом Форуме

Форум посвящен масштабным вопросам развития суверенной экономики России в XXI веке. Среди основных тем: импортозамещение, технологическое разви...

13.11.2023
356
Новый закон о запрете регистрации на российских сайтах с помощью иностранных электронных почтовых сервисов

Новый закон о запрете регистрации на российских сайтах с помощью иностранных электронных почтовых сервисов

Давайте разберемся, что это значит для владельцев сайтов и пользователей.

Что именно предписывает закон

С 1 декабря ...

09.11.2023
1087