Цифровой элемент
5 минут на чтение
1323
Отправь статью на почту?

Как увеличить конверсию сайта до 30% и освободить менеджерам до 20 часов времени в месяц

Подписаться

Хотите, чтобы ваш сайт приносил в 1.5 раза больше клиентов, а у менеджеров освободилось время чтобы обработать больше заявок? В этом кейсе расскажем, как этого добиться.

Начнём с увеличения конверсии

Многолетней практикой доказано: подключение онлайн-консультанта увеличивает конверсию сайта до 30%. Поэтому первое, что вам нужно сделать – подключить и настроить открытые линии.

Открытые линии – это не просто онлайн чат на сайте, это технология, объединяющая разные каналы связи с Вашими клиентами в единый чат. Ваши клиенты могут писать вам из ВК, Facebook, чата на сайте и т.п И ваши менеджеры увидят диалог в битрикс 24 и смогут ответить потенциальному клиенту:

Как увеличить конверсию сайта

Так как речь о сайте, остановимся подробнее на онлайн-чате.

Подключить его можно, руководствуясь документацией. После подключения, у вас на сайте появится онлайн-консультант, благодаря которому часть посетителей сайта станут вашими клиентами.

Пример чата с нашего сайта:

Как увеличить конверсию сайта

Теперь каждый заинтересованный клиент может общаться с нами напрямую через удобное окошко в правой нижней части страницы.

После внедрения этого инструмента, число клиентов нашей компании, пришедших с нашего сайта, увеличилось на 26%.

Как освободить время менеджеров?

Работа менеджера = постоянные переговоры по телефону. Чтобы позвонить нужному клиенту, менеджер должен найти его номер в системе, взять телефон, набрать нужную комбинацию цифр. На это уходит время, а самое главное внимание менеджера, которого не всегда хватает.

А если происходит входящий звонок, то менеджер, поднявший трубку, должен разобраться чей это клиент, по какому вопросу звонит и соединить с нужным специалистом.

Мы посчитали – на эти мелочи тратится около 1 часа в день, т.е до 20 часов в месяц каждого специалиста. За эти 20 часов Ваш менеджер мог бы сделать 10 коммерческих предложений, обзвонить примерно 200 новых клиентов, выставить 80 счетов и так далее.

Решением проблемы является подключение телефонии битрикс24. Которая позволит вам и вашим менеджерам:

  • Позвонить нужному клиенту за несколько кликов
  • Настроить, чтобы звонок конкретного клиента отображался у конкретного (ответственного) менеджера.
  • Перенаправить диалог нужному менеджеру за несколько секунд
  • Создавать лиды на основании входящих звонков
  • Звонить текущим лидам в пару кликов

И т.п.

Пример интерфейса входящего звонка:

Пример интерфейса входящего звонка

Все вышеуказанные моменты, позволят вам освободить менеджеров и уменьшить ошибки, связанные с потерей клиентов.

В совокупности использование открытых линий и подключение телефонии позволяют увеличить доход компании на 25-30%!

Хотите узнать как ещё битрикс24 может увеличить прибыль вашего бизнеса?

Или, возможно, вы уже приняли решение о внедрении этого современного инструмента в ваш бизнес?

Обращайтесь к нам – расскажем, покажем, внедрим, установим и сопроводим!

Мне не нравится
Россия, Челябинская область, Челябинск, ул. Энтузиастов, 2, оф. 200 Телефон: +7 (351) 220-45-35

Читайте в нашем блоге

Все статьи
Новый Битрикс24 «Невесомость»: обзор новинок

Новый Битрикс24 «Невесомость»: обзор новинок

Компания 1С-Битрикс совершила качественный скачок в развитии своей платформы, представив масштабное обновление - вышел Новы...

16.05.2025
12
Как начать работать в Битрикс24

Как начать работать в Битрикс24

Битрикс24 — это платформа, объединяющая все нео...

14.05.2025
60
Как ускорить скорость загрузки сайта? Гайд по оптимизации

Как ускорить скорость загрузки сайта? Гайд по оптимизации

Скорость загрузки страниц — один из ключевых факторов, влияющих на успех сайта в интернете. Она влияет на пользовательский опыт, конверсию и SE...

30.04.2025
270
Как повысить качество кода: инструменты для автоматизации

Как повысить качество кода: инструменты для автоматизации

Программирование — это искусство. Каждый разработчик, вооружённый своими знаниями, внутренними стандартами и установленными дедлайнами, создает...

16.04.2025
385
Обеспечение безопасности сайтов на 1С-Битрикс

Обеспечение безопасности сайтов на 1С-Битрикс

1С-Битрикс — это популярная в России коммерческая система управления сайтами (CMS) и корпоративными порталами, разработанная компанией «1С-Битр...

01.04.2025
657
Подборка AI-инструментов для автоматизации бизнеса от «Цифрового Элемента»

Подборка AI-инструментов для автоматизации бизнеса от «Цифрового Элемента»

Современный бизнес сталкивается с необходимостью оптимизировать процессы, сокращать издержки и повышать эффективность работы. Искусственный инт...

27.03.2025
893
11 советов по защите сайта на WordPress

11 советов по защите сайта на WordPress

WordPress — это мощная и гибкая платформа управления сайтом, которая используется миллионами сайтов по всему миру. Однако её популярность делае...

28.02.2025
808
11 лучших платформ для онлайн-совещаний

11 лучших платформ для онлайн-совещаний

Платформы для онлайн-совещаний активно используются компаниями, организациями и образовательными учреждениями для обеспечения удалённого взаимо...

24.12.2024
1668