Как настроить источники в Битрикс24

Оглавление

Источники в Битрикс24 — это инструмент позволяющий отслеживать как клиенты узнали о вашей компании. В этой статье мы расскажем как настроить источники трафика в Битрикс24.

Что такое источники в Битрикс24

Источники трафика в Битрикс24 — это инструмент сквозной аналитики, который автоматически определяет откуда пришел клиент: из рекламной кампании, социальной сети, поисковых систем или других каналов.

Источники клиентов в CRM определяются с помощью UTM-меток. Когда пользователь переходит по ссылке с такой меткой, система автоматически фиксирует, откуда он пришел — будь то соцсети, рекламная кампания или даже оффлайн-источник вроде визитки.

В Битрикс24 эти данные помогают анализировать эффективность каналов привлечения: вы видите, какие источники дают больше лидов и сделок. Чтобы система могла отслеживать клиентов, достаточно добавить UTM-метки к URL сайта (в них указывается источник, канал, название кампании и другие параметры) и разместить ссылку в нужном месте. Когда посетитель перейдет по ней и совершит действие — оставит заявку или закажет звонок — его путь отобразится в карточке CRM.

Настройка источников в Битрикс24

Для того, чтобы настроить источники трафика, перейдите в раздел «CRM» → «Аналитика» → «Аналитика» → «Сквозная аналитика»

В этом разделе можно выбрать канал для отслеживания трафика.

Помимо стандартных источников трафика, в Битрикс24 можно добавить собственные варианты источников. Это удобно, если вам нужно отдельно учитывать узкие каналы, например, партнерские сайты или email-рассылки. Для этого нажмите на «+» в меню «Сквозная аналитика» и добавьте: название источника, UTM-метку и реферальный домен. Так вы сможете точнее оценивать эффективность всех каналов привлечения, даже нестандартных.

Использование источников в отчетах

После настройки источников вы сможете отслеживать, откуда приходят посетители. Для этого в разделе «Аналитика» доступны отчеты, где трафик удобно сгруппирован по источникам.

Заключение

Таким образом, настройка источников в Битрикс24 с помощью UTM-меток — это простой, но мощный инструмент для сквозной аналитики. Он позволяет автоматически фиксировать, откуда приходят клиенты, и наглядно видеть в отчетах, какие рекламные каналы реально приносят лидов и сделки, а не просто трафик. Правильно настроив и дополнив систему своими источниками, вы получаете точные данные для принятия решений, позволяя оптимизировать маркетинговый бюджет и повышать эффективность вложений.

Чтобы Битрикс24 начал работать на вас сразу после внедрения, доверьте настройку профессионалам «Цифрового Элемент». Мы адаптируем CRM под ваши бизнес-процессы.

Статьи по теме

• Как настроить воронку продаж в Битрикс24
• Интеграция Битрикс24 с мессенджерами: преимущества и способы реализации
• Настройка открытой линии в Битрикс24