Продвижение глазной клиники

О заказчике

Мединвест – платная офтальмологическая клиника, которая предоставляет полный комплекс услуг по лечению заболеваний глаз.

Здание клиники мединвест Офтальмологический кабинет

Проблема

  1. Недостаточное количество повторных заказов через корпоративный сайт

  2. Текущие источники трафика не обеспечивают рост клиентской базы

Задача

Выйти в ТОП-10 Яндекс и Google минимум 60% ключевых запросов в г. Челябинск через 6 месяцев работы.

Решение

Новый сайт

В России принято выбирать медицинские клиники по рекомендациям своих близких/друзей/знакомых. Но не стоит забывать о презентации компании. Как правило, первое впечатление — самое важное.

Поэтому, когда уже начали работу над продвижением, поняли, что дизайн сайта на тот момент был не совсем конкурентный.

Помимо этого, на сайте отсутствовал адаптивный дизайн, который стал уже необходимостью для возможности просмотра его на мобильных устройствах.

Были и другие технические проблемы: отсутствовал поиск по сайту, не было версии для слабовидящих, много места занимала шапка, а футер был совсем пустым.

Готовое решение помогло решить проблему юзабилити и сократить время на разработку сайта. При этом необходимо было сохранить текущий трафик, поэтому мы составили карту редиректов и перенесли необходимый контент.

Работы по SEO

После публикации мы приступили к постраничной оптимизации сайта. В приоритете были факторы E-A-T:

  • главная;
  • страница услуги (что это, показания/противопоказания, причины для обращения, этап оказания услуги, результат);
  • внешняя составляющая (отзывы, рейтинги);
  • врачи;
  • оборудование;
  • общие изменения по всем страницам.

Но перед этим мы сделали конкурентный анализ для поиска дополнительных факторов. В результате были выявлены следующие коммерческие факторы в Яндекс и Google поиске:

От большего к меньшему (Яндекс):

1. Наличие защиты протоколом HTTPS

100%

2. Отзывы на услуги компании

71%

3. Схема проезда

60%

4. Страница в vk.com

55%

5. Страница в facebook.com

45%

6. Страница в instagram

38%

7. Канал на youtube.com

32%

8. Видео/интерактив о клинике

29%

9. Режим работы

25%

10. Страница в twitter.com

29%

11. Наличие дополнительной рекламы

14%

12. ОГРН организации

14%

13. Онлайн-консультант

10%

14. Сопутствующие услуги

10%

15. Страница в ok.ru

7%

16. Прайс-лист в таблице

7%

17. Цена услуги

3%

18. Фото услуги

2%

19. ИНН организации

1%

20. Похожие услуги

1%

От большего к меньшему (Google):

1. Наличие защиты протоколом HTTPS

100%

2. Отзывы на услуги компании

71%

3. Схема проезда

66%

4. Страница в vk.com

66%

5. Страница в facebook.com

63%

6. Страница в instagram

63%

7. Канал на youtube.com

36%

8. Видео/интерактив о клинике

33%

9. Режим работы

31%

10. Страница в twitter.com

28%

11. Наличие дополнительной рекламы

21%

12. ОГРН организации

20%

13. Онлайн-консультант

18%

14. Сопутствующие услуги

12%

15. Страница в ok.ru

9%

16. Прайс-лист в таблице

7%

17. Цена услуги

6%

18. Фото услуги

2%

19. ИНН организации

1%

20. Похожие услуги

1%

В результате выделили несколько факторов (в учет не берутся E-A-T):

  1. HTTPS
  2. Отзывы о компании/услуге
  3. Схема проезда
  4. Наличие соц. сетей, онлайн-консультанта
  5. Видео/интерактив
  6. Режим работы
  7. Контекстная реклама
  8. Текст услуг/сопутствующие услуги
  9. Прайс-лист
  10. Страницы врачей

Оценка факторов производилась только по коммерческим запросам.

1. Главная страница

  • На главной странице мы разместили 3Д-тур, который позволяет «побывать» в клинике онлайн. 3д тур на главной странице сайта
  • Далее мы настроили интеграцию с отзывами с Flamp.ru. Это решение позволило подтягивать отзывы сразу на сайт.
  • Еще одно решение было вывести врачей клиники на главной (в оффере первого экрана и в отдельном блоке).

Все это помогает посетителям ближе познакомится с клиникой онлайн.

2. Страницы услуг

Изначально были длинные URL адреса, отсутствие полной вложенности по структуре в строковой навигации (хлебные крошки), отсутствие «оффера», отпугивающих кнопок лидогенерации, низкое вовлечение в читаемость текста, отсутствия цен, необходимых списка процедур по услуге. Все это мы поправили:

  • скорректировали структуру услуг (удалили лишние, нужные добавили)
  • добавили большой баннер на первом экране с помощью уже готового решения в шаблоне
  • добавили цены на каждую возможную услугу, входящую в одну комплексную услугу
  • вывели врачей, оказывающих конкретную услугу;
  • добавили качественные фото, которые относятся к услуге, чтобы хоть как-то разбавить текст.
  • скорректировали текст услуг

3. Внешняя составляющая

Для того, чтобы создать положительный имидж в глазах клиента, также нужно уделять внимание внешнему рейтингу компании. Поэтому мы:

  1. Отслеживаем комментарии на сайтах-отзовиках, карточках организации (Яндекс.Справочник, Google Мой Бизнес, 2GIS), конструктивно отвечаем с помощью нашего заказчика;

  2. Размещаем тематические новости компании на внешних ресурсах, на которых есть целевая аудитория. Это могли быть сайты, где обсуждают проблемы глаз, форумы. Цель — не ссылка, а упоминание.

Один из таких — forum.vseoglazah.ru
А вот одна из сравнительных статей на этом форуме:

Логотипы: яндекс, гугл, дубль гис

4. Общие изменения

Вернемся к теме рекомендаций, по которым выбирают клинику. Стоит уделить внимание
факторам E-A-T: разделу цен, оборудованию и врачам.

  1. Добавили микроразметку Open Graph, Schema.org + заменили favicon, чтобы ссылка на сайт в соц. сетях и поисковой выдаче была более содержательной и презентабельной;
  2. Раздел «Специалисты» разделены на «Врачи» и «Руководство». Каждый врач имеет опыт, который играет роль в выборе клиники, поэтому для каждого врача было добавлено фото и его опыт работы;
  3. Раздел «Оборудование клиники» разделили на категории услуг: «Диагностическое», «Операционное» и «Для лазерного лечения». Оборудование — это первое на что обращают пользователи с проблемой глаз. И обращаться в клинику, где нет этого оборудования, они не станут, ровно, как и звонить, если этой информации нет на сайте;
  4. Раздел цен разделили на категории по направлениям: консультация, ОКТ, наблюдение, коррекция зрения и пр. Это упростило поиск нужных цен по услугам, а в поиске добавилось несколько отдельных страниц;
  5. Проработали мета-теги, заголовки, текст — все ключевые моменты поисковой оптимизации;
  6. Поработали с оптимизацией исходного кода, чтобы увеличить скорость загрузки;
  7. Добавили онлайн-чат и ссылки соц. сетей для онлайн консультации;
  8. Добавили карту маршрута, проезда;
  9. Настроили контекстную рекламу и начали отслеживать эффективность. Реклама тоже давала неплохой результат, но это отдельная история;
  10. Настроили системы аналитики для отслеживания эффективности.

Еще были ежемесячные работы, которые мы делали:

  • анализ внешних ссылок;
  • анализ отзывов о компании и составление ответов на них;
  • анализ внутренней оптимизации (ссылки, мета-теги, robots.txt, sitemap.xml и пр.);
  • анализ запросов и конкурентов в ТОП;
  • анализ посещаемости;
  • анализ вебмастеров;
  • составление ТЗ, написание и публикация статей.

За 2 года работы мы 3 раза расширяли семантическое ядро
и цели по позициям снова корректировались.

Результаты

Спустя 6 месяцев после разработки сайта мы достигли минимальный порог в 60% в ТОП и начали работать на дальнейшее развитие. Сейчас мы достигли 80% в Google и 77% Яндекс в г. Челябинск с 3 разовым расширением семантики и уже давно завоевали доверие клиента.

Примеры оптимизированных запросов
Запрос Частотность Яндекс Google

Операция на глаза

1 920

6

1

Микрохирургия глаза

1 307

4

5

Лазерная коррекция зрения челябинск

527

2

2

Лечение катаракты

483

9

4

Офтальмология челябинск

332

4

7

Лазерная коррекция зрения цена

205

4

1

Диагностика зрения

124

8

1

Катаракта операция челябинск

114

4

4

Лазерная операция на глаза

108

10

1

Клиника микрохирургии глаза

93

2

1

Метрика
Динамика трафика по источникам

По цифрам (трафик с поисковых систем):

  • Июль 2019 – 1 936 посещений

  • Март 2021 – 28 129 посещений

  • Рост – 1453%

В последнее время мы занялись блогом компании,
за счет этого получили еще больший % посещений.

Считаем ROMI

Расход на SEO: 336 000 тыс. руб.
(на 2 года это очень маленькая сумма, но мы знали что делать, поэтому взялись за этот проект).

Конверсия с SEO

  • Заказать звонок с формы (источник – метрика) – 96 шт.

  • Звонки по телефону (источник – сквозная аналитика) — 491 шт.

  • Форма задать вопрос (источник – метрика) – 534 шт.

Всего лидов с SEO: 1121 шт.

Средний % перехода лида в клиента — 70%
Т.е. кто обращался за консультацией в 70% превращаются в клиента.

Клиентов = 1121 * 70% = 784 шт.

Средний чек клиента — 6 500 руб.
Эту информацию нам предоставил сам МЕДИНВЕСТ.

ROMI (SEO) = ((6 500 * 784) – 336 000) / 336 000 * 100% = 4 760 000 / 336 000 * 100% = 1416%

Кейсы

Корпоративный сайт

Продвижение глазной клиники

Интернет-магазин

Как мы увеличили количество повторных покупок на 30% за 3 месяца работ

Задачи
  • Подобрать инструмент, который направлен на стимулирование повторных покупок существующих клиентов;
  • Подключение дополнительных рекламных каналов, направленных на расширение клиентской базы.
Результат
  • Удержание клиентской базы в 3 раза за 3 месяца работы со смарт-баннерами и триггерной e-mail рассылкой;
  • 56 обращений принесли смарт-баннеры за три месяца работы с наибольшим чеком через сайт, стоимость привлечения 4601,23 рубля.
Корпоративный сайт

Продвижение сайта Социального бизнес-проекта «Добрые вещи»

Задачи
Оптимизировать сайт социального проекта «Добрые вещи» под поисковые системы Яндекс и Google в регионе Москва.
Результат
  • Сайт достиг 100% ТОП-10 в Яндекс (Москва) и 100% в Google (Москва) по всем запросам.
  • Трафик сайта за последний месяц продвижения (июль 2020 г.) вырос до 15 000 уникальных посетителей в месяц.
Корпоративный сайт

Продвижение сайта Медицинского центра «Эвимед»

Задачи
Оптимизировать сайт медицинского центра «Эвимед» под поисковую систему Яндекс в регионе Челябинск.
Результат
  • Сайт достиг 70% ТОП-10 в Яндекс и 80% в Google по всему списку семантического ядра.
  • Трафик сайта за последний год продвижения (2020 г.) вырос до 600 уникальных посетителей в день (было 150 в день до начала работ по продвижению).
Корпоративный сайт

Таргетированная реклама в Инстаграме для компании «Уралокно»

Задачи
Запустить рекламную кампанию в instagram для увеличения лидов.
Результат
За один месяц рекламной кампании получили 30 обращений по Челябинской и Тюменской областям.
Сервисы

Промо-сайт и чат-боты «Магуро»

Задачи
Создание удобного, понятного и «живого» промо-лендинга для проведения акции всероссийской «С Магуро везет!».
Результат
Успешно разработали промо-сайт с чат-ботами и запустили акции в сжатые сроки.
Интернет-магазин

Оптик-Центр

Задачи
Объединить три направления на одной площадке и представить посетителям весь масштаб и многопрофильность компании Оптик-Центр.
Результат
В результате нашей работы у компании «Оптик-Центр» появился удобный, функциональный, красивый и адаптивный сайт, объединяющий все три направления online.
Корпоративный сайт

Продвижение сайта Медицинского центра «Центральный НИИ эпидемиологии»

Задачи
Оптимизировать сайт медицинского центра НИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора под поисковые системы Google и Яндекс в регионе Москва и МО.
Результат
Спустя год продвижения (с ноября 2018 г. по октябрь 2019 г. включительно):
  1. Сайт достиг 25% ТОП-10 по всему списку семантического ядра (~355 запросов из 1423) в Google. По Яндексу результат хуже – всего 6% в ТОП-10.
  2. Трафик сайта за последние 2 месяца продвижения вырос до 1900 уникальных посетителей в день (было 250 в среднем в день на начало работ по продвижению). За последний месяц продвижения трафик составил 44 471 ун. посетителей.
По прогнозу и итоговым результатам данные сильно разнились. Несмотря на это, необходимые результаты были успешно достигнуты.
Корпоративный сайт

Продвижение сайта «Политранс» по всей России

Задачи
Оптимизация сайта под поисковые системы Яндекс и Google по всей России с модернизацией пути клиента и возможностью захвата на каждом этапе.
Результат
  • Сайт достиг 86% ТОП-10 в Яндекс и 54% в Google, в среднем по всем отслеживаемым регионам и всем запросам.
  • Трафик сайта за последний месяц продвижения (август 2020 г.) вырос до 2 800 целевых посетителей в месяц.
Корпоративный сайт

Запустили продажи онлайн в ресторане «Бар на Бейвеля»

Задачи

Глобальная цель ресторана «Бар на Бейвеля» - поддерживать работу заведения в период действия карантина.

Наша задача в рамках этой цели – оперативно организовать онлайн-продажи через сайт и запустить рекламную кампанию.

Результат
  • Стоимость привлечения одного заказа составила 245 рублей;
  • Средний чек заказа составил 975 рублей;
  • Конверсия с рекламы составила 5,79%.
Интернет-магазин

Продвижение интернет-магазина сантехники ТД «ВИКО»

Задачи

Оптимизировать интернет-магазин инженерной сантехники ТД-ВИКО под поисковые системы Google и Яндекс в регионе Челябинск.

Начальные показатели сайта: Количество уникальных посетителей (февраль-март 2015 г.) на сайте в среднем — 2000 в месяц.

Результат

Спустя 5 лет продвижения (с марта 2015 г. по май 2020 г.):
  1. Сайт достиг 45% ТОП-10 по всему списку семантического ядра в Google и Яндекс.
  2. Трафик сайта за последний год продвижения (2020 г.) вырос до 450 уникальных посетителей в день (было 80 в день до начала работ по продвижению).

В результате выполненных работ трафик с поисковых систем вырос до 11000 уникальных посетителей в месяц. И это еще не конец. Мы продолжаем сотрудничать с компанией ТД-ВИКО и работаем над привлечением дополнительного трафика с поисковых систем.

Корпоративный сайт

Сквозная аналитика для компании «Мой мастер»

Задачи
  1. Создать максимально простую и понятную систему сбора, передачи и контроля исполнения входящих заявок.
  2. Создать и настроить систему сквозной аналитики для определения эффективности каналов привлечения клиентов на сайт и суммарной отдачи каждого из каналов.
  3. Настроить рекламную кампанию в системах Яндекс и Google, для услуги монтаж кондиционеров.
  4. Проведение поисковой оптимизации сайта (SEO) с целью повышения видимости сайта в поисковых системах и обеспечения стабильного органического трафика.
Результат

  1. Настроена CRM-система сбора и учета входящих обращений и сделок заказчика.
  2. Создана система сквозной аналитики, полностью отслеживающая всю воронку продаж – путь клиента с момента проявления интереса до момента оказания клиенту услуги. 
  3. В результате изменения страницы «Монтаж кондиционеров» добились повышения конверсии в 2,5 раза.
  4. Проведена поисковая оптимизация всего сайта, по результатам которой объем органического трафика из поисковых систем в настоящий момент составляет более 40%.

У вас похожая проблема? Пишите и мы ее решим!